Quelle formation pour travailler dans une banque ?

Pour travailler dans une banque, un BTS Banque ou un BTS NDRC suffit généralement pour démarrer. Ces diplômes bac+2 donnent accès aux postes de chargé d'accueil ou de conseiller clientèle. Un bac+3 ou un bac+5 est recommandé pour viser des fonctions à responsabilité.

La diversité des métiers et des activités, une rémunération confortable et des perspectives d'évolution rapides encouragent chaque année de nombreux diplômés et actifs à se tourner vers le secteur bancaire.

Et dans un pays où le diplôme compte au moins autant que l'expérience, mieux vaut ne pas faire l'impasse sur la formation. Voici les parcours qui vous attireront les faveurs des recruteurs, du bac+2 au titre professionnel pour les candidats à la reconversion.

Les formations de niveau bac +2

Un diplôme de niveau bac +2 est souvent suffisant pour commencer à travailler dans une banque. Le secteur recrute notamment via deux BTS : le BTS Banque, conseiller clientèle, le plus connu, et le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).

Le BTS Banque, conseiller clientèle

À l'image de n'importe quel BTS, cette formation peut se suivre à distance via des cours en ligne accessibles à tout moment sur une plateforme d'apprentissage. Les titulaires d'un BTS Banque sont familiarisés aux principaux produits et services bancaires. Ils possèdent des compétences pratiques en opérations bancaires, ainsi qu'en gestion de la clientèle. Une formation en alternance ou un stage en entreprise aide à consolider ces compétences techniques et les qualités relationnelles attendues sur le poste.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Moins spécifique à la banque que le BTS Banque, le BTS NDRC forme aux techniques de négociation commerciale et aux outils numériques de gestion de la relation client. De nombreuses banques recrutent ses titulaires sur des postes de conseiller clientèle, notamment dans les agences qui misent sur la relation à distance. La formation se prépare le plus souvent en alternance, ce qui facilite l'entrée dans le secteur dès l'obtention du diplôme.

Les agences bancaires proposent de plus en plus souvent des contrats d'assurance à leurs clients. Vous vous en êtes peut-être déjà rendu compte en agence. Les titulaires d'un BTS Assurances en quête d'un nouvel environnement de travail s'intègrent souvent facilement dans une banque après une première expérience dans le secteur des assurances. Nombre de métiers de la banque sont accessibles dès le bac+2 : chargé d'accueil, chargé de clientèle, téléconseiller ou encore opérateur de saisie. Sans passer par un BTS, un titre professionnel donne aussi accès à certains de ces postes.

Suivre une formation bancaire

Les formations de niveau bac +3

Si le bac+2 ne suffit pas à atteindre votre projet professionnel, vous pouvez poursuivre vos études pour vous spécialiser dans une branche du secteur bancaire : contrôle de gestion, gestion des risques, épargne et placement ou octroi de crédit.

Une fois votre bac+2 en poche, plusieurs cursus peuvent être envisagés :

• BUT Banque
• Bachelor Banque
• Licence professionnelle banque, assurance, finance

Ces diplômes mènent aux mêmes types de postes, mais avec des approches différentes. Le BUT reste tourné vers la pratique et l'alternance, la licence professionnelle privilégie une spécialisation rapide en un an après un bac+2. Le bachelor, souvent proposé en école privée, mise plutôt sur un accompagnement individualisé. Choisissez le programme et la spécialisation les plus en phase avec vos ambitions professionnelles pour accélérer votre entrée sur le marché du travail.

De manière générale, un diplôme de niveau bac+3 dans le secteur bancaire aide à décrocher plus facilement un poste à responsabilité. Vous pourrez accéder aux mêmes métiers que les diplômés d'un bac+2, avec en plus des avantages sur la rémunération et la diversité des missions. Gardez toutefois à l'esprit que la confiance de vos supérieurs, et donc l'accès à des fonctions managériales, se gagne avec le temps.

Les formations de niveau bac +5

Un bac+5 dans le domaine bancaire correspond à un haut niveau d'expertise, recherché pour des postes clés. Les spécialisations amorcées en bac+3 (contrôle de gestion, gestion des risques, épargne et placement) peuvent y être approfondies ou complétées par d'autres domaines de compétences.

Poursuivre aussi longtemps dans la banque suppose souvent d'avoir déjà une idée précise de son projet professionnel, ou de miser sur la sécurité d'un diplôme élevé, toujours l'un des principaux critères d'embauche pour les recruteurs du secteur. Cette tendance au rallongement des études s'explique aussi par une concurrence forte et des missions plus techniques qu'auparavant.

Parmi les parcours les plus courants :

• Master Banque
• MBA Banque
• Master of Science (MSc) Banque

Un bac+5 dans le secteur bancaire ouvre l'accès à des professions telles qu'actuaire, responsable administratif et financier, trader ou gestionnaire de fortune.

L'alternance, un raccourci vers l'emploi en banque

Quel que soit le niveau visé, du BTS au master, l'alternance compte parmi les voies les plus efficaces pour intégrer la banque. Elle combine apprentissage théorique et immersion en agence, avec une rémunération à la clé et un avantage certain sur le marché du travail à la sortie. Les banques y voient un moyen de former leurs futurs salariés à leurs méthodes avant même l'embauche, ce qui explique leur appétit pour ce mode de formation.

Les grands réseaux bancaires recrutent des alternants à tous les niveaux, du BTS Banque au master spécialisé en passant par la licence professionnelle. Un stage classique convient aussi pour découvrir le métier. Un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation offre toutefois une rémunération et une reconnaissance plus favorables auprès des recruteurs. Pour un candidat hésitant entre deux formations équivalentes sur le papier, celle qui se prépare en alternance a souvent une longueur d'avance à l'embauche.

Quel profil pour travailler en banque ?

Le diplôme reste la porte d'entrée classique, mais certaines qualités comptent tout autant une fois en poste.

Des qualités relationnelles solides

Un conseiller ou un chargé de clientèle passe une grande partie de sa journée face à des clients, parfois dans des situations financières délicates. L'écoute, la pédagogie et le sens de la négociation comptent autant que les connaissances techniques. La rigueur et la discrétion sont également attendues, la confidentialité des données bancaires n'étant jamais négociable.

Une aisance avec les outils numériques

La digitalisation du secteur a changé la nature de nombreux postes bancaires. Les tâches les plus répétitives sont désormais automatisées, ce qui laisse davantage de place à des missions de conseil et d'accompagnement. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des interfaces bancaires numériques devient un prérequis, y compris pour les postes d'accueil ou de conseil de premier niveau.

Le titre professionnel, une alternative pour la reconversion

Vous savez exactement quel métier du secteur bancaire vous souhaitez exercer ? Repérez si une formation certifiante y prépare déjà. Certaines formations pour adultes délivrent des titres professionnels, c'est-à-dire des certifications enregistrées au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP), un gage de qualité pour les employeurs. Ce type de parcours dure généralement entre 6 et 9 mois et allie enseignements théoriques et formation pratique en entreprise.

Le domaine bancaire compte notamment le titre professionnel de conseiller bancaire de clientèle de particuliers et celui de chargé de clientèle en assurance et banque. Ces parcours courts et ciblés conviennent particulièrement à un candidat à la reconversion qui a déjà une expérience professionnelle à faire valoir, même en dehors du secteur bancaire. Diplôme classique ou titre professionnel, chaque profil trouve ainsi sa voie d'accès à une filière qui recrute à tous les niveaux.

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