10 compétences pour être un bon manutentionnaire
Le manutentionnaire réceptionne, contrôle et stocke les marchandises dans un entrepôt. Ce professionnel de la gestion des flux peut prendre d'autres appellations selon les missions dont il a la charge : cariste, préparateur de commande ou encore employé de libre-service. Dans tous les cas, il devra maîtriser un certain nombre de compétences s'il souhaite évoluer dans le secteur du transport et de la logistique et accéder, à terme, à des postes à responsabilités en tant que chef d'équipe ou responsable de stock, par exemple.
La maîtrise des outils bureautiques
Les manutentionnaires sont de plus en plus nombreux à avoir recours aux outils informatiques et aux logiciels bureautiques pour faciliter leurs tâches. Les logiciels de gestion des stocks leur sont particulièrement utiles pour pouvoir suivre en temps réel les entrées et les sorties de marchandises au sein de l'entrepôt.
La manipulation d'engins de manutention
Le manutentionnaire charge et décharge les marchandises des camions à l'aide d'engins de manutention : transpalette électrique, chariot élévateur, gerbeur.... Certains de ces engins nécessitent l'obtention d'un permis CACES, d'autres peuvent se conduire sans qualification, mais tous devront être manipulés avec précaution afin de toujours rester maître de son véhicule et d'éviter toute mise en situation de danger pour soi-même ou pour les autres.
Une excellente condition physique
En tant que manutentionnaire, vous êtes amené à transporter des charges lourdes, à exécuter des gestes répétitifs et à tenir des cadences élevées, le tout en travaillant debout de manière prolongée. Si l'on ajoute à cela, les horaires décalés (tard la nuit ou tôt le matin), il paraît évident qu'une bonne résistance physique fasse partie des compétences requises pour exercer ce métier dynamique qui ne laisse que peu de place aux temps morts.
L'esprit d'équipe
Il est plutôt rare de voir un manutentionnaire faire cavalier seul. Les professionnels de la logistique ont conscience qu'ils font partie d'un tout et qu'ils doivent savoir travailler en équipe de façon à ce chacun puisse participer à la bonne gestion des flux et à l'optimisation de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement (supply chain). Un sens de la communication aiguisé favorisera ce travail de collaboration entre les différents acteurs de la chaîne logistique.
Le respect des normes de sécurité
Port de charges lourdes, gestes répétitifs pouvant entrainer des blessures, manipulation de produits chimiques... Le métier de manutentionnaire n'est pas sans risque si l'on ne respecte pas certaines règles de sécurité. Une grande vigilance, un bon sens de l'observation et le sens des responsabilités seront de mise pour éviter de porter atteinte à sa propre intégrité physique ou à celle de ses collègues.
L'autonomie
Savoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie au travail sont deux compétences parfaitement conciliables. Le manutentionnaire sait gérer son temps et ses priorités dans l'indépendance la plus totale. Si ses tâches peuvent être chamboulées en fonction de l'activité de l'entreprise, il aura rarement à attendre les instructions de ses supérieurs pour pouvoir commencer sa journée de travail.
Le sens de l'organisation
La logistique est un secteur exigeant qui nécessite une parfaite coordination entre les différents acteurs impliqués dans la gestion des flux. Les marchandises doivent être livrées en temps et en heure sous peine de coûts supplémentaires pour l'entreprise. Une organisation rigoureuse est donc une compétence clé pour un manutentionnaire soucieux de respecter les délais de livraison afin de garantir la fiabilité des opérations logistiques.
Le sens de l'observation
Un manutentionnaire doit avoir le souci du détail et une bonne acuité visuelle pour s'assurer de la qualité des marchandises et être en mesure de détecter rapidement toute erreur ou anomalie pouvant porter préjudice à la bonne marche de l'entreprise : erreur de stockage, d'étiquetage, de stockage, etc.
La flexibilité
Travailler dans le domaine de la manutention, c'est faire face à de nombreux imprévus : retards de livraison, pénurie de produits, panne des machines... C'est pourquoi la capacité d'adaptation et la flexibilité sont des qualités essentielles pour gérer efficacement ce type de situations.
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