Comment apprendre à utiliser Internet
Pour les plus aguerris, Internet est une partie de jeu. Pour les moins familiers, Internet peut être perçu comme un labyrinthe. En effet, il est nécessaire d’être polyvalent et savoir s’adapter rapidement face aux changements. Différentes formations proposent des cours pour appréhender cet outil. Des cursus plus spécialisés permettent d’affiner ses compétences, notamment pour les métiers dont Internet est l’outil de travail principal.
Qu'est-ce qu’Internet ? À qui cela s’adresse ?
Internet est un réseau informatique qui permet aux utilisateurs d’un poste qui possède Internet (ordinateur, téléphone, tablette, montre connectée, etc.) d’accéder à des données et d’échanger avec d’autres utilisateurs. Plus concrètement, c’est un outil qui permet de travailler, d’échanger et de communiquer au quotidien aussi bien en interne, qu’en externe. Internet possède ses propres spécificités, ce qui implique des formations pour les appréhender : communication en ligne, la responsivité d’un site, le référencement sur des moteurs de recherche (Google), etc.
Cet outil n’est pas seulement utilisé dans les secteurs d’activité liés à Internet, notamment le secteur des services, comme le e-commerce, la banque et assurance, l’import-export ou encore la télécommunication. En effet, il est aussi utilisé dans le secteur de l’agriculture et de l’industrie. L’informatisation de notre société oblige les travailleurs de tout secteur à savoir utiliser Internet. Par exemple, la communication auprès du grand public doit obligatoirement passer par des campagnes en ligne. Celle-ci concerne aussi bien le secteur primaire, secondaire que tertiaire. De plus Internet est une immense base de données où les internautes retrouvent tout ce qu’ils recherchent : images, photos, vidéos, restaurants, bars, commerces…
Quelles sont les qualités pour utiliser Internet ?
La première chose indispensable pour maîtriser Internet est de savoir utiliser les différents supports qui permettent d’accéder à Internet (ordinateur, téléphone, tablette, etc.). Pour la génération qui n’a pas grandi avec Internet, cet outil peut se révéler fastidieux. Beaucoup d’entraînement et de volonté permettent de comprendre ces supports et la manière dont ils fonctionnent. En perpétuel changement, il faut pouvoir s’adapter aux nouvelles règles et comprendre rapidement les changements comme lors d’une mise à jour. Pour appréhender les nouveautés, il faut également être curieux. Internet nécessite une certaine polyvalence. Les personnes travaillant sur la création d’un site doivent comprendre les attentes des visiteurs et ce qu’ils recherchent en navigant sur le web : le référencement, la responsivité, la rapidité de chargement… Cette compétence va de pair avec la maîtrise du codage pour créer des sites Internet. Avec l’importance de la protection des données, les utilisateurs d’Internet doivent aussi être aguerris sur les techniques pour se protéger et se prémunir des pièges (pishing, arnaque, fausse annonce…) afin de naviguer en toute sécurité.
Pourquoi apprendre à utiliser Internet ?
Outil indispensable, la maîtrise d’Internet est obligatoire pour certains métiers. Cette obligation concerne les professions qui concentrent leur activité sur Internet : chargé de communication, webdesigner, rédacteur web, logisticien, commerçant en ligne, community manager, etc. Pour ces professionnels, la maîtrise d’Internet et de ses spécificités est indispensable dans leur travail au quotidien. C’est à travers sa compréhension qu’ils peuvent attirer des clients sur un site de e-commerce, des visiteurs sur des sites d’information, des nouveaux adhérents via les réseaux sociaux, etc.
Le nombre de métiers dont l’utilisation d'Internet est indispensable accroît naturellement le nombre d’opportunités d’emploi à exercer. Les métiers plus manuels, dont l’ordinateur n’est pas leur outil principal, doivent aussi l’utiliser. De plus en plus d’entreprises utilisent internet comme ressource partagée au sein de l’entreprise : demande de congé, les fiches de paye, etc. Elles utilisent aussi des communications en interne en ligne pour échanger et partager des informations. C’est le cas, par exemple, des outils de communication comme Slack ou Workchat. Avec la normalisation du télétravail, Internet est devenu l’outil de communication avec ses collègues et ses supérieurs.
Plus généralement, l’utilisation d’Internet se fait également au niveau personnel. En effet, l’informatisation des démarches en ligne oblige les citoyens à maîtriser Internet et les outils annexes. Et n’oublions pas qu’Internet et Google sont une formidable encyclopédie numérique.
Comment se former à l'utilisation d'Internet ?
Au niveau postbac, il n’existe pas de formation directe pour se former à Internet. Les diplômes, de niveau bac+2 à bac+5, qui forment aux métiers d’Internet permettent de comprendre les spécificités de cet outil. C’est le cas, par exemple, des différentes formations en webdesigner, en communication, en webmarketing, en rédaction web, en informatique etc. L’apprentissage est centré sur le fonctionnement d’Internet et les moyens d’attirer un maximum de visiteurs sur un site. Ces formations diverses sont aussi bien proposées en formation initiale, en formation continue et en apprentissage.
De nombreuses formations professionnelles permettent de se former directement à une compétence d’Internet. Les formations d’initiation ont pour but d’apprendre les bases de l’outil, mais aussi de comprendre comment fonctionne un ordinateur, et parfois les logiciels de bureautique incontournables. Elles durent entre 1 à 5 jours et sont pour la plupart gratuite.
Pour aller plus loin, les formations professionnelles en webmaster ou en développement web apprennent aux participants à créer un site Internet. Entre 6 et 12 mois, les participants sont introduits à l’intégration d’un web et des différents logiciels (Wordpress, HTML, PHP, etc.). En présentiel ou à distance, elles peuvent aussi bien être suivies depuis chez soi, que dans un centre de formation professionnelle. Ces cursus permettent d’apprendre à son rythme et/ou d’avoir une activité à côté. Il existe aussi des formations 100% en ligne. En plus des cours en ligne, les apprenants réalisent des travaux pratiques. Ils sont également suivis par des tuteurs, avec qui ils peuvent communiquer en cas de problème.
Comment financer sa formation Internet ?
Pour les formations postbacs, les étudiants peuvent faire appel à la bourse aux critères sociaux. De plus, certains cursus sont proposés en alternance. Pour les formations professionnelles éligibles, le CPF (Compte personnel de formation) peut prendre en charge en partie ou en intégralité la formation. La prise en charge dépend des heures cumulées. Pour les demandeurs d’emploi, France Travail peut aussi apporter une aide financière. L’établissement propose différentes aides en fonction de la situation des demandeurs : l'aide individuelle à la formation (AIF), l’allocation d'aide au retour à l'emploi (ARE)…
Pour quels métiers apprendre à utiliser Internet ?
Cette compétence concerne tous les métiers. En effet, tous les travailleurs utilisent Internet. La communication en interne se fait dorénavant sur Internet, via un serveur interne. Certaines professions doivent obligatoirement savoir l’utiliser : informaticien, développeur web, intégrateur, community manager, chargé de communication digitale, chargé de marketing web…
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