• Assister ou dépanner les utilisateurs :

Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

• Mettre en service des équipements numériques :

Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

• Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :

Installer et configurer les équipements et services réseaux
Intervenir sur un réseau sécurisé
Intervenir sur un annuaire active directory

• Compétences transversales :

Communiquer en français
Apprendre en continu, y compris en anglais (niveau A2)
Aide à l'élaboration du dossier professionnel