GRETA DU VAL D'OISE

Titre professionnel Technicien(ne) d'Assistance en Informatique (TP TAI)

GRETA DU VAL D'OISE

Finançable CPF
Salarié en poste / Entreprise
Présentiel
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Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
5985 €
Prise en charge CPF
Durée
Présentiel
Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Pré-requis
Maîtrise du français écrit et oral
Niveau d'anglais : A2 du CECRL
Maîtrise des fonctions bureautiques de base et de l'environnement informatique
Certifications
Datadock ISO 9001 Qualiopi
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 95 - Taverny
  • 95 - Montmorency
Objectifs
Reconvertissez-vous avec succès dans le domaine de l’informatique et devenez technicien helpdesk !

A l'issue de la formation, le stagiaire est capable d'installer et de mettre en service des équipements informatiques (fixes ou mobiles et numériques), ainsi que des accès et services réseau. Il peut en diagnostiquer les dysfonctionnements et les dépanner. Il assiste les utilisateurs et les clients, en entreprise ou auprès de particuliers.
Programme
  • Assister ou dépanner les utilisateurs :
Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
  • Mettre en service des équipements numériques :
Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
  • Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :
Installer et configurer les équipements et services réseaux
Intervenir sur un réseau sécurisé
Intervenir sur un annuaire active directory
  • Compétences transversales :
Communiquer en français
Apprendre en continu, y compris en anglais (niveau A2)
Aide à l'élaboration du dossier professionnel
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