Technicien de proximité - Titre Professionnel Technicien d'assistance en informatique
Le plus de la formation
Titre pro reconnu, CPF, 100% à distance, support et réseau
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Certifications
Qualiopi
Pré-requis
Que vous soyez jeune diplômé ou que vous ayez déjà une expérience professionnelle, nous avons une place pour vous.
Objectifs
Cette formation prépare au Titre professionnel Technicien informatique de proximité, une certification reconnue par l’État de niveau 4 enregistrée au RNCP 40799. Elle permet d’acquérir les compétences nécessaires pour intervenir sur les équipements numériques, accompagner les utilisateurs et participer au bon fonctionnement d’un environnement informatique en entreprise.
Au cours de la formation, l’apprenant apprend à assurer le support utilisateur, à traiter une demande ou un incident, à accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes techniques et à assurer le suivi du parc informatique. Il développe également les compétences nécessaires pour diagnostiquer un incident technique ou applicatif et apporter une réponse adaptée selon le contexte.
La formation permet aussi de mettre en service des équipements numériques. L’apprenant est formé à la préparation, au déploiement, à la maintenance et au maintien en condition opérationnelle des postes et périphériques. Il apprend également à contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données, dans le respect des bonnes pratiques du secteur informatique.
Enfin, le parcours prépare à intervenir sur les éléments de l’infrastructure, notamment à déployer et sécuriser des équipements réseaux et à intervenir sur un annuaire Active Directory. L’objectif est de former un professionnel capable d’intervenir aussi bien sur le poste de travail que sur l’environnement technique de proximité
Programme
Le programme s’articule autour de trois grands blocs de compétences correspondant aux missions du technicien informatique de proximité.
Le premier bloc concerne le support utilisateur : gestion des demandes, traitement des incidents, assistance aux utilisateurs, accompagnement au quotidien et suivi du parc informatique. Ce socle est indispensable pour travailler dans un service helpdesk, une DSI, une ESN ou un service informatique interne.
Le deuxième bloc porte sur la mise en service des équipements numériques. L’apprenant se forme à la préparation des postes, au déploiement des matériels et logiciels, à la maintenance des équipements et à la continuité de service. Cette partie de la formation développe des compétences concrètes en installation, configuration, contrôle et disponibilité des outils numériques utilisés en entreprise.
Le troisième bloc est centré sur l’infrastructure informatique de proximité. Il comprend le déploiement et la sécurisation des équipements réseau, ainsi que les interventions sur un environnement Active Directory. Cette partie permet de mieux comprendre l’organisation technique d’un système d’information et de contribuer à son fonctionnement opérationnel au quotidien.
La formation inclut également des activités e-learning, des exercices, des évaluations écrites ou orales, des mises en situation professionnelle et un accompagnement à la rédaction du dossier professionnel. Elle se déroule 100 % à distance, pour une durée annoncée de 600 heures, avec une inscription possible toute l’année et jusqu’à 36 mois pour se former.
Un stage de 4 semaines minimum, soit 140 heures, est recommandé afin de renforcer la préparation à l’examen et l’expérience terrain.
À l’issue de la formation, plusieurs métiers sont accessibles : technicien d’assistance en informatique, technicien de maintenance en informatique, technicien de déploiement, technicien d’assistance en clientèle, technicien helpdesk, technicien assistance utilisateur ou encore technicien support informatique. Le diplômé peut exercer en PME, PMI, TPE, collectivité territoriale, service public, ESN ou DSI.
Formation à distance
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À propos du centre Educatel
Accédez au métier de vos rêves grâce à la formation à distance et ses nombreux atouts : se former où l’on veut, quand on veut et au meilleur coût ! Educatel, acteur de confiance depuis près de 60 ans, dans l’univers de la formation à distance est un organisme soumis au contrôle pédagogique de l’Etat, avec un apprentissage 100% e-learning, un accompagnement permanent de nos formateurs spécialisés, indispensables à votre réussite
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