▷ Offre de Formation Pratiquer l'audit Qualité Système avec Groupe Lexom

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

1485 €

Durée

21h sur 3 jour(s)

Pré-requis

Le stagiaire devra connaître le référentiel sur lequel il devra auditer au sein de sa structure

Certifications

OPQF Greta Plus ICPF Datadock NF Service Formation Professionnelle Qualiopi

Le plus de la formation

Session Garantie au 1er inscrit, pas d'annulation!

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Définir les outils pour réaliser des audits
Avoir le bon comportement
Gérer les étapes de l'audit

Programme

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Déterminer la place de l'audit dans l'organisation de la Qualité

Les concepts qualité
Définition de ce qu'est un audit
Les différents types d'audit
Norme 19 011

Jour 1 - Après-midi

2. Mettre en oeuvre des programmes d'audit

Planning
Choisir son équipe
Définir leurs compétences
Définir les points clefs de la procédure

Jour 2 - Matin

3. Préparer un audit

Choisir le service à auditer
Choisir son équipe
Expliquer la démarche aux audités
Mettre en place documentation (référentiels, normes, les documents internes à l'entreprise)
Questionnaire
Elaborer un plan d'audit

Jour 2 - Après-midi

4. Gérer l'audit en tant que tel

Savoir établir le dialogue (relation de confiance, attitude de Porter, triangle de Karpman)
Réunion d'ouverture
Questionnement (écoute active, reformulation, relancer la conversation)
Prise de note
Réunion de clôture
Préparer une synthèse de l'audit

Jour 3 - Matin

5. Evaluer l'après-audit

Rapport d'audit
Impliquer les audités dans la démarche d'amélioration continue
Mise en place un plan d'action
Prendre des mesures correctives
Communiquer

Jour 3 - Après-midi

6. Etablir un suivi

Choix des indicateurs
Tableaux de bord
Efficacité de la communication et des actions mises en oeuvre

Sessions garanties

dès le 1er Inscrit

Formations courtes

accessibles à tous

Formateurs pro.

Expert du domaine

Centre

À propos du centre Groupe Lexom

Le Groupe Lexom c'est une histoire d'hommes et de femmes réunis autour de valeurs communes et indispensables pour la réalisation d'un objectif commun : Votre réussite !

Le groupe Lexom est un organisme de formation spécialisé en droit, comptabilité, fiscalité et paie.

Notre offre en deux mots : Avec un catalogue de près de 500 formations, nous couvrons tous les domaines du droit, de la comptabilité, de la fiscalité et de la paie. En choisissant Lexom, vous vous assurez une formation de qualité avec des formateurs reconnus pour leur professionnalisme et leur pédagogie.

En quoi sommes-nous différents ?

Lexom, c'est une nouvelle approche de la formation qui nous permet de répondre à vos exigences partout en France (280 centres de formation). Proximité, réactivité, souplesse et qualité de service sont nos maitres mots.

C'est également l'innovation pédagogique par le développement de modules de formation à distance (e-learning, mix learning)