Manager de transition - Certification France compétence
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Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Certifications
Datadock
Qualiopi
Pré-requis
Accès obligatoire à un appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) avec internet. 2 ans d’expérience en fonction opérationnelle requis. Bon niveau en français et maîtrise des outils informatiques de base indispensables.
Objectifs
Pourquoi suivre cette formation :
Devenez un expert du Management ! Le Manager fixe une vision stratégique et opérationnelle, définit une organisation et le rôle de chacun. Il est le relais entre la direction générale et les équipes ! Son action aura donc des conséquences directes sur l’entreprise. Cette formation vous permet de mettre en œuvre les techniques d’encadrement, de motivation et de communication pour devenir un bon ou une bonne manager qui fédère son équipe tout en sachant se faire apprécier et respecter.
Les objectifs de cette formation
Dans le cadre de cette formation, vous développerez vos compétences en vente, commerce et gestion d’une équipe. Vous aurez comme perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Vous deviendrez un professionnel compétent dans la gestion de la relation clients, le management d’équipes, la gestion de la performance et le développement commercial.
Vous maitriserez les compétences suivantes :
- Identifier son rôle de manager dans la stratégie de l’entreprise
- Définir et fixer des objectifs S.M.A.R.T. pour ses collaborateurs
- Organiser l’activité de l’équipe en tenant compte des compétences et situations individuelles
- Mettre en place des outils de suivi et d’évaluation de la performance
- Réaliser des entretiens de management adaptés
- Adapter sa posture managériale selon les contextes rencontrés
Programme
1/ Comprendre les rôles et enjeux du manager
- Pouvez-vous être un bon manager ?
- Les compétences clés du management
- Les 15 leviers du management
- Théories traditionnelles (Taylor, Fayol, Weber, Ford, Likert...)
- Théories situationnelles selon Hersey et Blanchard
- Objectifs & méthodes SMART
- Intégration de la stratégie de l'entreprise dans le rôle managérial
- Méthodes de fixation d'objectifs : SMART, OKR
- L'élaboration d'un plan d'action opérationnel
2/ Construire et comprendre son leadership
- Encadrer et manager
- La communication orale
- Devenir une personne charismatique et influente
- Traiter l'objection pour convaincre et motiver
- Les 4 styles de management : directif, persuasif, participatif, délégatif
- Identifier le style adapté selon la situation
- L'impact de sa communication auprès de ses équipes dans le rôle managérial
3/ La posture managériale
- Convaincre et motiver
- S'exprimer avec assertivité
- Les croyances limitantes
- Motiver par la félicitation
4/ Les différents leviers de motivation
- Les différents leviers de motivation
- Les 6 piliers de l'innovation managériale
- Différences entre félicitations, remerciements, compliments et flatterie
- Lien entre leviers de motivation et conduite des entretiens
- L'identification des leviers de motivation et leur impact dans les entretiens
5/ Les techniques de conduite de réunion
- Les clés de la conduite de réunion
- Préparer une réunion
- Capter l'attention de votre auditoire
- Les 4 rôles délégués en réunion
- Être impactant en réunion
- La rose de Leary / la roue de Leary
- Gérer un groupe lors d'une réunion
- Structuration du discours managérial selon l'impact recherché
- Les différents types de réunions et leurs enjeux
- La réunion comme levier de mobilisation des équipes autour des objectifs
6/ Les techniques de délégation
- Optimiser sa délégation
- Bien déléguer en 5 points
- Comment déléguer (les points clés)
- La répartition des missions selon urgence / importance
- Les principes d'une délégation adaptée à la maturité du collaborateur
- La matrice d'Eisenhower
- La préparation et la réalisation d'un entretien de délégation
- L'équilibre professionnel : adapter la délégation au quotidien des collaborateurs
7/ La gestion des équipes
- Le modèle de Tuckman
- L'évolution du collaborateur
- Les degrés d'autonomie
- La prise en compte des besoins et profils des collaborateurs
- La prise en compte des situations individuelles (handicap, parcours, personnalité)
8/ Garantir la pérennité de l'entreprise
- La conduite du changement
- Le diamant de Leavitt
- La courbe du changement
- Les 8 étapes psychologiques de la courbe du changement
- La méthode DMAIC
- PDCA
- Qu'est-ce que le contrôle ? Les types de contrôle
- Quels sont les moyens & outils de contrôle ?
- L'élaboration et le suivi des indicateurs de performance (KPI)
- Les ressources numériques pour gérer et suivre l'activité
- Le tableau de bord : élaboration, utilisation et suivi
- Les outils de suivi de la performance individuelle et collective
9/ Les techniques de gestion des conflits
- Gérer le conflit
- La communication non violente
- La maîtrise de soi
- La gestion du stress
- Traiter l'objection
- La reconnaissance de l'erreur
- Diriger un entretien par des questions
- Dire non
- Communiquer une décision
- Recadrer : méthode DEPAR et méthode DESC
- L'annonce de bonne nouvelle auprès de son équipe
10/ Les entretiens annuels et professionnels
- Les formes d'entretiens
- Entretien professionnel
- Entretien annuel individuel : pour quelles raisons ?
- Les différents types d'entretiens managériaux : valorisation, félicitation, encouragement, recadrage, feedback
- La maîtrise de la posture managériale dans les entretiens
- L'importance de la préparation des entretiens managériaux
- Le rôle du manager dans la montée en compétences et l'accompagnement
- La prise en compte des situations individuelles dans la conduite des entretiens
11/ Entretien annuel et professionnel
- Contrôler de façon motivante
- Les pièges à éviter
- Qu'est-il interdit par la Loi en matière de contrôle ?
- La méthode DMAIC
- Comment le contrôle améliore la performance ?
12/ Devenir un manager bienveillant
- Aborder les principes du management bienveillant
- Lien entre bienveillance et conduite des entretiens
- L'identification des leviers de motivation et leur impact dans les entretiens
13/ Devenir une personne charismatique et influente
- Adopter une posture charismatique
- Travailler le regard
- Maîtriser ses mains
- Tirer parti de la voix
- Améliorer sa posture
- Soigner le verbal
- Savoir ralentir
- Techniques de communication verbale et non verbale au service du management
Financement
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À propos du centre FormaSynergie
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Avant de diffuser une formation sur notre site, nous effectuons un audit complet pour nous assurer de sa conformité et de son efficacité. Voici les vérifications systématiques que nous réalisons avant de valider une formation.
- Taux de réussite et avis stagiaire
- Diversification du contenu de la formation
- Suivi de la formation par les coach et formateurs
- Durée de la formation, ses modules et la sanction visée
- Vérification des agréments et labels qualité
Expertise et accompagnement :
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Nous sommes désormais là pour vous accompagner, vous conseiller et vous conforter vers le choix d’une formation de qualité vérifiée et validée par nos experts.
FormaSynergie ne se contente pas de vous accompagner dans le choix d’une formation, elle s’assure que celle-ci correspond à vos besoins et objectifs spécifiques.
Valeur de la Neutralité :
FormaSynergie se distingue par sa position de neutralité par rapport aux organismes de formation. Cela nous permet de rester objectif et impartial dans le conseil et l’orientation que nous vous apporterons. L’accent est mis sur la fiabilité des formations proposées, car chaque formation et programme son minutieusement vérifié et audité avant d’être recommandée et diffusée sur notre site. La liste des points audités est détaillées pour une transparence totale.
Garantie de Qualité : FormaSynergie assure un suivi rigoureux des formations proposées par ses partenaires, en validant leur conformité aux critères de qualité et de certification. Cela vous apporte la sécurité de suivre des formations qui répondent à des standards élevés.
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