Maîtriser le GDS Amadeus
Tethys Education
Maîtriser le GDS Amadeus
Tethys Education
Aucune connaissance préalable d’Amadeus n’est requise. Une bonne maîtrise de l’environnement informatique et une aisance avec la navigation Internet sont recommandées. Des notions d’anglais (lecture de codes et abréviations aériennes) constituent un plus.
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Aucune connaissance préalable d’Amadeus n’est requise. Une bonne maîtrise de l’environnement informatique et une aisance avec la navigation Internet sont recommandées. Des notions d’anglais (lecture de codes et abréviations aériennes) constituent un plus.
• Comprendre l’environnement des GDS et le rôle d’Amadeus dans la distribution touristique.
• Créer, modifier et finaliser un dossier passager (PNR).
• Rechercher les disponibilités et afficher les tarifs de vols et d’autres prestations.
• Tarifer, émettre et revalider un billet électronique.
• Gérer les opérations après-vente (modifications, remboursements, annulations).
• Exploiter les fonctions avancées du système : profils clients, files d’attente, historique et suivi.
Jour 1 – Introduction au GDS Amadeus et environnement de travail : Comprendre les systèmes de distribution mondiaux (GDS), se connecter et naviguer dans Amadeus, rechercher les disponibilités aériennes.
Jour 2 – Création d’un dossier passager (PNR) : Comprendre la logique de construction d’un PNR, saisir les éléments essentiels (noms, itinéraires, contacts), sauvegarder et modifier un dossier.
Jour 3 – Tarification et conditions tarifaires : Rechercher les tarifs et comprendre les classes de réservation, utiliser les commandes de tarification automatique et manuelle, appliquer les règles de calcul des taxes et suppléments.
Jour 4 – Émission et gestion des billets électroniques : Créer, émettre et afficher un E-ticket, identifier les statuts de billets et résoudre les anomalies, introduction à la facturation.
Jour 5 – Réservations complémentaires (train, hôtel, voiture) : Utiliser les modules additionnels Amadeus Rail, Hotel et Cars, associer des prestations annexes à un dossier client.
Jour 6 – Gestion des modifications et de l’après-vente : Annuler, modifier, rembourser ou réémettre un billet, travailler avec les files d’attente et les profils clients.
Jour 7 – Atelier de synthèse et évaluation finale : Réalisation complète d’un dossier passager avec émission du billet, évaluation pratique sur poste, bilan de formation et validation des acquis.
À propos du centre Tethys Education
Tethys Education c’est :
- Des séquences de travail courtes (30 à 60min sur chaque notion)
- Des supports d’apprentissage variés et interactifs : cours disponibles en audio + séances lives avec vos formateurs
- Des formateurs expérimentés, disponibles et issus du monde professionnel
- Un apprentissage par l’expérimentation et l’application systématique et concrète des notions nouvelles.
- Des exemples actualisés en continu
- La constitution d’une véritable culture touristique avec, chaque mois, une synthèse de l’actualité touristique ainsi qu’un zoom sur une destination.
Le tourisme a évolué, et le BTS tourisme s’est adapté. Tourné davantage vers l’environnement, la réduction de l’empreinte carbone et l’amélioration des conditions des populations locales, s’engager sur la voie du BTS tourisme avec Tethys Education, c’est vouloir participer au changement pour demain.
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