Le référent qualité
Lexom
Le référent qualité
Lexom
Avoir des connaissances de base en démarche qualité
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NF Service Formation Professionnelle
Qualiopi
Avoir des connaissances de base en démarche qualité
- Maîtriser le vocabulaire et les principes fondamentaux de la qualité
- Assurer une communication efficace et intégrer la démarche qualité du groupe au niveau local
- Promouvoir et animer l'amélioration continue au sein de l'organisation
1. Examiner le vocabulaire qualité de base
- Définitions des termes clefs
- Principes du management qualité
- Les référentiels
2. Comprendre le système de documentation qualité
- Comprendre et respecter l'ISO 9001
- Architecture du système
- Savoir adapter sa documentation
3. Animer l'amélioration continue
- Former les collaborateurs aux outils
- Réagir en cas de non-conformités et éviter le renouvellement des problèmes
- Analyser les problèmes
- Lister les causes
- Trouver des solutions
- Mettre en oeuvre les actions et valider leur efficacité
4. Relayer ou intégrer la démarche groupe sur le site
- Les éléments de contexte et parties intéressées
- Suivre l'avancement des projets
- Savoir relancer
- Participer à la préparation des audits
- Traiter localement les non-conformités groupe
5. Accompagner la collecte des informations locales
- Participer à la planification des audits internes
- Collecter les indicateurs
6. Assurer le suivi de la qualité
- Collecter les indicateurs des tableaux de bord
- Préparer des synthèses
- Organiser les réunions
7. Communiquer
- Promouvoir la démarche qualité auprès des collaborateurs
- Servir de lien avec les autres services
- Répondre aux réclamations
- Identifier sa responsabilité
Sessions garanties
dès le 1er Inscrit
Formations courtes
accessibles à tous
Formateurs pro.
Expert du domaine
À propos du centre Lexom
Lexom est l’un des rares organismes de formation en France à garantir 100 % de ses sessions dès le premier inscrit : aucune session n’est jamais annulée.
Cette fiabilité est l’un de nos plus grands atouts et assure aux entreprises comme aux apprenants une planification sans stress et une montée en compétences maîtrisée.
Spécialiste des compétences transversales et opérationnelles, Lexom propose un large catalogue de formations courtes et immédiatement applicables : bureautique, comptabilité, finance, immobilier, communication, management, relation client, efficacité professionnelle, gestion du stress, organisation du travail, et bien plus encore. Chaque programme est conçu par des experts pour répondre aux besoins concrets des professionnels.
Certifié Qualiopi, Lexom garantit une qualité pédagogique irréprochable : suivi rigoureux, indicateurs précis, analyse de l’impact en entreprise et amélioration continue. Nos formateurs privilégient la pratique, des mises en situation et des outils simples pour obtenir des résultats tangibles dès la fin de la formation.
Nos points forts :
- Sessions garanties dès le premier inscrit : zéro annulation.
- Un catalogue riche de formations opérationnelles et transversales.
- Des modules courts, concrets et orientés résultats.
- Une pédagogie centrée sur la pratique et l’efficacité immédiate.
- La certification Qualiopi et une démarche qualité exemplaire.
- Une équipe réactive, disponible et capable d’accompagner PME, grands comptes et indépendants.
Avec Lexom, les professionnels accèdent à un partenaire fiable, engagé et orienté performance, capable de renforcer durablement les compétences de leurs équipes.
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