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Lexom

Le référent qualité

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Modalités
En ligne En présentiel
Durée
14h sur 2 jour(s)
Prix
916 €

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En présentiel

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  • 01 - Viriat
  • 03 - Montluçon
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  • 06 - Grasse
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  • 06 - Valbonne
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  • 83 - Toulon
  • 83 - La Seyne-sur-Mer
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  • 84 - Orange
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  • 86 - Chasseneuil-du-Poitou
  • 90 - Belfort
  • 91 - Évry-Courcouronnes
  • 91 - Viry-Châtillon
  • 91 - Massy
  • 91 - Villebon-sur-Yvette
  • 92 - Neuilly-sur-Seine
  • 92 - Levallois-Perret
  • 93 - Montreuil
  • 94 - Saint-Maur-des-Fossés
  • 95 - Argenteuil
  • 95 - Saint-Gratien
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 02 - Aisne
  • 03 - Allier
  • 04 - Alpes-de-Haute-Provence
  • 05 - Hautes-Alpes
  • 06 - Alpes-Maritimes
  • 07 - Ardèche
  • 08 - Ardennes
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  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise

Certifications

Certification Qualiopi Qualiopi
Certification NF Service Formation NF Service Formation
Certification ICPF ICPF
Certification Greta Plus Greta Plus
Certification OPQF OPQF

Pré-requis

Avoir des connaissances de base en démarche qualité

Objectifs

  • Maîtriser le vocabulaire et les principes fondamentaux de la qualité
  • Assurer une communication efficace et intégrer la démarche qualité du groupe au niveau local
  • Promouvoir et animer l'amélioration continue au sein de l'organisation

Programme

1. Examiner le vocabulaire qualité de base
  • Définitions des termes clefs
  • Principes du management qualité
  • Les référentiels
2. Comprendre le système de documentation qualité
  • Comprendre et respecter l'ISO 9001
  • Architecture du système
  • Savoir adapter sa documentation
3. Animer l'amélioration continue
  • Former les collaborateurs aux outils
  • Réagir en cas de non-conformités et éviter le renouvellement des problèmes
  • Analyser les problèmes
  • Lister les causes
  • Trouver des solutions
  • Mettre en oeuvre les actions et valider leur efficacité
4. Relayer ou intégrer la démarche groupe sur le site
  • Les éléments de contexte et parties intéressées
  • Suivre l'avancement des projets
  • Savoir relancer
  • Participer à la préparation des audits
  • Traiter localement les non-conformités groupe
5. Accompagner la collecte des informations locales
  • Participer à la planification des audits internes
  • Collecter les indicateurs
6. Assurer le suivi de la qualité
  • Collecter les indicateurs des tableaux de bord
  • Préparer des synthèses
  • Organiser les réunions
7. Communiquer
  • Promouvoir la démarche qualité auprès des collaborateurs
  • Servir de lien avec les autres services
  • Répondre aux réclamations
  • Identifier sa responsabilité

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