AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

Jour 1

Matin

Identifier les marqueurs culturels des collaborateurs

• Comprendre les mécanismes culturels de chacun
• Identifier les potentielles incompréhensions liées à la culture
• Utiliser ces différences pour aller de l'avant

Après-midi

Comprendre l'influence des marqueurs culturels sur les modes de travail

• L'influence des systèmes de valeurs
• Les niveaux de cultures et leurs spécificités (individuelle, fonctionnelle, organisationnelle et nationale)
• Apprendre pour sortir des stéréotypes et préjugés
• Maîtriser les étapes de l'adaptation culturelle

Opérer un cadrage des cultures pour mieux les comprendre

• Les notions de temps et d'espace suivant les cultures
• Les différences du rapport à l'individu et au groupe suivant les cultures
• L'impact de la valeur accordée à la tâche ou au caractère relationnel
• Le caractère implicite ou explicite des communications
• Analyser le rapport à la hiérarchie, aux règles établis

Jour 2

Matin

Instaurer un climat de confiance au sein de l'équipe

• Soulever les différences culturelles de chacun pour en faire une force commune
• Écarter les potentiels mécanismes de méfiance
• Mettre en avant les synergies pour permettre des rapprochements relationnels professionnels
• Comprendre et assurer la gestion de potentielles divergences culturelles

Rassembler autour d'un environnement et d'un langage commun

• Saisir les spécificités de l'environnement (de l'équipe, de l'organisation)
• Faciliter la mise en place d'une écoute attentive pour analyser les attitudes non verbales
• Utiliser les outils de reformulation pour être certain d'avoir assimilé les informations
• Elaborer des mécanismes de référence pour l'équipe

Après-midi

Mettre en place des actions concrètes pour manager l'équipe

• Identifier les actions récurrentes suivant les cultures
• Rassembler autour d'une culture d'équipe pour accroître l'entente et les performances

Assurer la gestion des potentiels contentieux d'ordre culturel

• Analyser les mécanismes d'influence et de pouvoir
• Maîtriser les processus décisionnels pour prévenir les potentiels blocages d'ordre culturel
• Assurer la réussite des meeting grâce à l'obtention d'un bénéfice commun

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.