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Lexom

La démarche Qualité - Initiation à la Qualité

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Modalités
En ligne En présentiel
Durée
14h sur 2 jour(s)
Prix
916 €

Localité

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En présentiel

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  • 01 - Viriat
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  • 06 - Valbonne
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  • 90 - Belfort
  • 91 - Évry-Courcouronnes
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  • 91 - Massy
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  • 92 - Levallois-Perret
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  • 94 - Saint-Maur-des-Fossés
  • 95 - Argenteuil
  • 95 - Saint-Gratien
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 02 - Aisne
  • 03 - Allier
  • 04 - Alpes-de-Haute-Provence
  • 05 - Hautes-Alpes
  • 06 - Alpes-Maritimes
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  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise

Certifications

Certification Qualiopi Qualiopi
Certification NF Service Formation NF Service Formation
Certification ICPF ICPF
Certification Greta Plus Greta Plus
Certification OPQF OPQF

Pré-requis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Objectifs

  • Découvrir les enjeux de la qualité
  • Mettre en oeuvre de la démarche qualité

Programme

1. Identifier les enjeux
  • Mesurer la performance
  • S'améliorer en continue
  • Être plus compétitif
2. Déterminer la qualité dans les entreprises
  • Management qualité, assurance qualité, contrôle qualité
  • Dans l'industrie
  • Dans le tertiaire
3. Définir la démarche qualité
  • Les normes
  • Mise en place d'un système documentaire
  • Définir les objectifs
  • Mise en place d'un plan d'action
  • Choisir les indicateurs pour les tableaux de bord
  • Les actions correctives
  • Les actions préventives
  • Les audits
  • Mesurer la satisfaction client
4. Enumérer les étapes vers la certification
  • Etablir un budget
  • Les étapes
  • Les responsabilités
  • L'audit de certification
  • Les organismes certificateurs

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