Intégrer l'intelligence artificielle dans son entreprise pour gagner du temps au quotidien

Module 1 – Comprendre l'IA et l'utiliser en toute confiance
Objectif : comprendre le fonctionnement de l'IA générative, ses capacités et ses limites, choisir un outil adapté et appliquer les bonnes pratiques de vérification, de confidentialité et de RGPD.

• Comprendre l'intelligence artificielle
• Ce que l'IA fait très bien pour un artisan : rédiger, résumer, traduire, reformuler, expliquer, trier
• Ce qu'elle ne sait pas faire : décider à votre place, garantir un prix
• Découvrir les principaux outils : ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google), Mistral
• Utiliser l'IA de manière responsable et sécurisée
• Déconstruire les idées reçues

Module 2 – Maîtriser le prompt : savoir dialoguer avec l'IA
Objectif : construire, tester et améliorer un prompt structuré pour obtenir une réponse précise et adaptée à un besoin professionnel.

• Comprendre l'importance du prompt
• Découvrir la méthode de construction d'un prompt
• Construire son premier prompt structuré

Module 3 – Créer sa boîte à outils IA : la bibliothèque de prompts
Objectif : concevoir et organiser une bibliothèque de prompts personnalisés, réutilisables pour les situations récurrentes de son activité.

• Pourquoi construire une bibliothèque de prompts
• Organiser sa bibliothèque
• Transformer une tâche récurrente en prompt modèle
• Atelier de construction de modèles

Module 4 – L'IA au bureau : gagner du temps sur l'administratif
Objectif : utiliser l'IA pour préparer, rédiger et structurer ses documents professionnels.

• Préparer ses devis avec l'IA
• Rédiger ses courriers et documents administratifs
• Transformer ses notes en comptes rendus
• Créer des procédures et des check-lists
• Mieux organiser son activité
• Travailler à partir de ses propres documents

Module 5 – Améliorer sa relation client avec l'IA
Objectif : préparer et personnaliser ses communications clients, répondre efficacement aux différentes situations et améliorer le suivi de sa clientèle.

• Adapter sa communication au client
• Répondre efficacement aux demandes de devis
• Traiter les objections clients
• Répondre à une réclamation ou à un client mécontent
• Créer une FAQ à partir des vraies questions des clients
• Assurer le suivi commercial sans perdre la relation humaine

Module 6 – Comprendre et analyser des documents avec l'IA
Objectif : synthétiser, expliquer, comparer et extraire les informations essentielles de documents professionnels, en vérifiant la fiabilité des résultats.

• Résumer un document long
• Comprendre et expliquer un contrat
• Expliquer une notice technique
• Analyser un courrier administratif
• Comparer deux documents ou deux devis
• Extraire rapidement les informations importantes

Module 7 – Créer des images, des contenus audio et des vidéos avec l'IA
Objectif : créer, améliorer et décliner des contenus visuels, audio et vidéo fidèles à l'identité de son entreprise.

• Comprendre ce que l'IA peut créer au-delà du texte
• Intégrer son logo et son identité visuelle dans des visuels
• Sublimer ses photos de réalisations : détourer, nettoyer l'arrière-plan, corriger la lumière d'une photo de chantier
• Créer des visuels « avant / après »
• Découvrir la création audio et créer une courte vidéo professionnelle
• Respecter le droit à l'image et l'authenticité

Module 8 – Mise en application et personnalisation selon vos besoins
Objectif : mobiliser les compétences acquises pour construire des usages de l'IA adaptés aux besoins réels de son activité.

• Identifier ses besoins prioritaires
• Transformer un besoin professionnel en cas d'usage IA
• Personnaliser ses outils IA
• Tester ses propres situations professionnelles

Module 9 – L'IA sur le terrain, depuis son smartphone
Objectif : utiliser les fonctions mobiles, vocales et visuelles de l'IA pour collecter et structurer des informations en situation, et faciliter le suivi d'un chantier.

• Utiliser l'IA en mode vocal et transformer ses notes vocales en informations exploitables
• Analyser une photographie prise sur un chantier
• Comprendre une information technique directement sur le terrain
• Préparer les éléments d'un devis après une visite
• Préparer un rendez-vous client

Module 10 – Aller plus loin : découvrir l'automatisation
Objectif : repérer les tâches répétitives qui peuvent être automatisées et comprendre ce que l'automatisation apporte à une entreprise artisanale.

• IA et automatisation : comprendre la différence
• Repérer les tâches répétitives de son entreprise
• Découvrir l'automatisation avec Make
• Exemple guidé : une demande reçue par formulaire, enregistrée dans un tableur et confirmée par email

Module 11 – Construire son plan d'action IA
Objectif : élaborer un plan d'action personnalisé pour intégrer progressivement l'IA dans son activité.

• Faire le bilan des usages découverts
• Identifier les tâches à réaliser avec l'aide de l'IA et définir ses priorités
• Sélectionner ses outils et ses prompts du quotidien
• Identifier les tâches pouvant être automatisées