Formation : S'affirmer pour mieux interagir
- Les participants sont invités à réfléchir à 2 situations professionnelles dans lesquelles ils souhaitent s'affirmer davantage et mieux communiquer
- Définir clairement sa mission, ses besoins, désirs et convictions pour les exprimer à bon escient
- Analyser les situations à enjeu et trouver sa légitimité pour s’y affirmer en réduisant le stress
- Améliorer sa capacité d’écoute pour accueillir le point de vue de l’autre et parler son langage
- Développer une communication efficace, respectueuse et personnalisée
Comprendre les enjeux de l’affirmation et analyser les situations problématiques
Apprendre à mieux se connaître pour s'affirmer
- Maîtriser les 5 dimensions de l'affirmation de soi
- Analyser une situation à enjeu : utiliser l’approche systémique
- Repérer et s’approprier les techniques de l’affirmation de soi
- Prendre conscience de son potentiel pour le développer
Exercice - Autodiagnostic connaissance de soi : analyse systémique de situations précises où l’affirmation est 1/ aisée, puis 2/ problématique Explorer et dépasser sa subjectivité pour s’ouvrir à la relation interpersonnelle et communiquer efficacement
Explorer sa subjectivité et accueillir celle de l’autre : moi – l’autre – la relation
- Analyser son propre point de vue pour assoir sa légitimité
- Prendre en compte et analyser le point de vue de l’autre
- Observer la relation pour en comprendre les enjeux
- Efficacité et respect dans l’usage du langage verbal et non verbal
- Développer l’écoute active pour accueillir l’autre : percevoir ses signaux afin d’ajuster la communication
- La synchronisation, ou parler le langage de l’autre pour bâtir des échanges positifs : les « 3 portes », les états du moi de l’analyse transactionnelle, les 6 types de personnalités Process Communication©
- Construire une communication efficace et développer ses talents d’orateur
- Les 7 leviers d’une prise de parole efficace et élégante : les mots, le regard, l’expression du visage, la voix, la posture, la gestuelle, la distance interpersonnelle
Exercice : jeux de rôles mettant en scène des situations-types ou choisies par les participants - analyse des enjeux et préparation du « script ».
Gérer le stress dans les situations à enjeu
- Analyser son stress et choisir ses arguments pour interagir efficacement en situations typiques de l’affirmation :
- Savoir dire « non » posément
- Demander
- Formuler ou recevoir une critique
- Argumenter, négocier
- Kit de survie de la gestion du stress et du trac
Exercice - Relaxations guidées
Exercice - Jeux de rôle avec décryptage des émotions et débriefing anti-stress
Au-delà de l’affirmation : quelques repères sur des situations intenses
- Comment garder le cap de l'affirmation en situation de conflits ?
- Introduction aux fondamentaux de la gestion de conflits
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