Formation initiale Taxi ou vtc

A. Réglementation du transport public particulier de personnes :
Les candidats doivent maîtriser les règles applicables aux différents modes de transport (taxis, VTC, deux/trois roues). Cela inclut la réglementation de la prise en charge des clients, les obligations légales concernant le véhicule et le conducteur, la formation continue, la couverture d'assurance et les sanctions encouragées en cas de non-respect des règles. La prise en charge des personnes à mobilité réduite et des notions de covoiturage sont également abordées.

B. Gestion :
Cette section couvre les bases de la gestion et de la comptabilité : distinction entre charges fixes et variables, détermination du seuil de rentabilité, gestion de l'amortissement, et compréhension des formes juridiques d'exploitation (EI, SARL, SASU …). Elle inclut également les formalités fiscales et les régimes sociaux applicables.

C. Sécurité routière :
Les candidats doivent démontrer leur maîtrise du code de la route, des principes d'éco-conduite et des comportements de sécurité en cas d'accident. La réglementation sur l'usage du téléphone et des équipements de sécurité du véhicule est également appliquée.

D. Expression et compréhension en français :
Compétences en communication pour accueillir les clients, comprendre leurs demandes et maintenir une conversation simple et courtoise.

E. Expression et compréhension en anglais :
Niveau A2 requis pour accueillir la clientèle étrangère, répondre à des demandes simples et échanger des informations basiques.

F(T) - Connaissance du territoire et réglementation locale :
Les candidats doivent connaître les principaux axes routiers, bâtiments publics et la réglementation locale applicable aux taxis.

G(T) - Réglementation nationale et gestion spécifique :
Cette partie couvre l'utilisation des équipements spécifiques aux taxis (compteur, terminal de paiement électronique), la tarification des courses et les autorisations de stationnement.

A. Conduite et sécurité :
Les candidats doivent conduire en respectant le code de la route tout en assurant le confort des passagers. Cela inclut la gestion souple des commandes du véhicule, la sécurité lors de l'arrêt et de la prise en charge des clients, ainsi que l'attention portée aux usagers vulnérables.

B. Relation client :
Le conducteur doit adopter une présentation correcte, être courtois et respecter les clients. L'accueil, le comportement pendant le transport et la prise de congé sont des critères d'évaluation.

C. Construction du parcours et accompagnement touristique :
Capacité à déterminer un itinéraire optimal et informer les clients sur les points d'intérêt touristique.

D. Facturation et paiement :
Le conducteur doit savoir établir le prix d'une course, gérer les paiements via TPE et respecter les règles de tarification locale.