Offre de Formation Formation Communication Non Violente (CNV) avec A BONNE ECOLE

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Pré-requis

La formation sur la Communication Non Violente requiert une volonté de s'impliquer personnellement et émotionnellement dans cette formation afin d'en tirer les meilleurs bénéfices.

Objectifs

Développer une communication non violente (CNV). Exprimer ses besoins et son ressenti sans déclencher d'hostilité. Différencier faits et opinions. Utiliser une méthode de communication pour la prévention et la gestion des conflits.

Programme

01 Définir la base de la communication
- Identifier ce qui influence notre communication
- Appréhender le non verbal, le para verbal et le verbal
- Exercices : quizz sur l'impact de la communication
02 Identifier les 4 phases de la démarche de la CNV
- Définir les critères d'une relation respectueuse de soi et de l'autre
- Découvrir l'OSBD : Observation, Sentiments, Besoin, Demande
- Exercices : jeux de rôle sur la mise en application de l'OSBD
03 Observer et analyser une situation sans juger
- Tester son objectivité
- Décrire une situation de façon neutre
- Ecarter interprétation, jugement de valeur et lecture de pensée
- Exercices : différencier faits et opinions
04 Clarifier et exprimer ce qui se passe en nous
- Découvrir la palette des émotions
- Reconnaître leur manifestation
- Les verbaliser pour mieux les canaliser
- Exercices : verbaliser ses émotions
05 Identifier ses aspirations et motivations et celles des autres
- Prendre conscience du lien entre nos besoins et nos sentiments
- Découvrir chez l'autre les besoins cachés derrière les sentiments exprimés
- Rechercher en soi des besoins authentiques et les formuler
- S'appuyer sur les besoins fondamentaux communs
- Exercices : lier une émotion et le besoin sous-jacent
06 Présenter une demande claire, simple et réalisable
- Traduire son besoin en une formulation concrète positive
- Formuler une demande recevable
- Ouvrir la porte à la négociation
- Exercices : formuler des questions ouvertes

26 années

d'expertise

4,8/5

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Ce qu'ils pensent de cette formation

Centre

À propos du centre A BONNE ECOLE

À Bonne Ecole est un organisme de formation professionnelle pour adultes dont le siège social est situé à Nantes.
À Bonne École intervient sur l’ensemble du territoire national français grâce à son expertise en matière de classe virtuelles, et son réseau de partenaires sur l’ensemble du territoire national.

Ses domaines d’intervention sont les suivants :

Management
Informatique & Digital
SoftSkills.

La clientèle d’A Bonne Ecole se compose d’entreprises, d’administrations, mais aussi de particuliers souhaitant mobiliser leur CPF (Compte Personnel de Formation).

Bénéficiant d’une équipe ayant une expérience de plus de 20 ans dans le domaine de la formation professionnelle, À Bonne École est un véritable partenaire de proximité de ses clients sur ce métier.

Les objectifs sont d’écouter le besoin du client, proposer des solutions adaptées, et développer les compétences des participants afin qu’ils gagnent en performance.