Formation Communication Non Violente (CNV)

01 Définir la base de la communication
- Identifier ce qui influence notre communication
- Appréhender le non verbal, le para verbal et le verbal
- Exercices : quizz sur l'impact de la communication
02 Identifier les 4 phases de la démarche de la CNV
- Définir les critères d'une relation respectueuse de soi et de l'autre
- Découvrir l'OSBD : Observation, Sentiments, Besoin, Demande
- Exercices : jeux de rôle sur la mise en application de l'OSBD
03 Observer et analyser une situation sans juger
- Tester son objectivité
- Décrire une situation de façon neutre
- Ecarter interprétation, jugement de valeur et lecture de pensée
- Exercices : différencier faits et opinions
04 Clarifier et exprimer ce qui se passe en nous
- Découvrir la palette des émotions
- Reconnaître leur manifestation
- Les verbaliser pour mieux les canaliser
- Exercices : verbaliser ses émotions
05 Identifier ses aspirations et motivations et celles des autres
- Prendre conscience du lien entre nos besoins et nos sentiments
- Découvrir chez l'autre les besoins cachés derrière les sentiments exprimés
- Rechercher en soi des besoins authentiques et les formuler
- S'appuyer sur les besoins fondamentaux communs
- Exercices : lier une émotion et le besoin sous-jacent
06 Présenter une demande claire, simple et réalisable
- Traduire son besoin en une formulation concrète positive
- Formuler une demande recevable
- Ouvrir la porte à la négociation
- Exercices : formuler des questions ouvertes