Chef de projet digital

BC01 – Élaborer une stratégie numériquepour une organisation
Le bloc vise à structurer un projet numérique : définition des objectifs, livrables, contraintes (coût, qualité, délai), cartographie des parties prenantes, rédaction de la charte projet, réunion de lancement, plan de management, cahier des charges, scoring de projets, recherche de financements, pilotage budgétaire (ROI, TRI, VAN) et gestion des risques (SWOT, Ishikawa).
Il comprend aussi l’analyse de l’environnement stratégique via des outils comme SWOT, PESTEL, 5 forces de Porter, BCG, la conception de Business Model/Lean Canvas, la veille technologique (IA, blockchain, AR), et l’évaluation de leur impact sur la chaîne de valeur.
Les enjeux réglementaires sont intégrés (RGPD, cybersécurité, REEN), ainsi que l’inclusion numérique (accessibilité, diversité, RSE) et les impératifs de transition écologique (empreinte carbone, impact social/éthique).
Enfin, il développe la capacité à structurer une communication stratégique (storytelling, design visuel) et à piloter la conduite du changement.

BC02 – Implémenter la mise en œuvre de la transformation numérique
Ce bloc aborde la gestion opérationnelle du projet?: planification (Gantt, PERT, chemin critique), gestion budgétaire (EVM, aléas), catégorisation des dépenses, suivi de l’avancement.
Il inclut la formalisation des besoins via des cahiers des charges précis, impact mapping, scorecards, et l’intégration des méthodes agiles (sprints, traçabilité). Il forme à l’anticipation des dérives, aux spécifications alignées sur les besoins réels.
Le pilotage des indicateurs et de la qualité s’appuie sur des KPI, des tableaux de bord (Power BI, Google Data Studio, Excel), les normes ISO (9000, 9001) et des outils d’amélioration continue (PDCA, Kaizen, Ishikawa, 5 Pourquoi…).
La gestion des approvisionnements et des contrats couvre les appels d’offres, la contractualisation, le management contractuel.
L’UX est au cœur du pilotage?: animation d’ateliers (SCAMPER, Design Thinking), analyse des performances digitales (Google Analytics), test utilisateurs structurés, conception de parcours optimisés.

BC03 – Manager des équipes pluridisciplinaires dans un contexte inter/multiculturel
Ce bloc développe le leadership managérial : définition des rôles, objectifs individuels et collectifs, pilotage de la motivation (selon les profils), QVT, réunions de suivi et anticipation des tensions.
Il met l’accent sur la communication managériale : briefing/débriefing, bienveillance, écoute active, CNV, plan de communication interne pour fluidifier les échanges.
Le recrutement, l’intégration et la montée en compétences sont structurés?: processus équitables, parcours d’intégration, plans de formation, préparation à l'impact de l’IA sur les métiers.
La diversité est valorisée à travers la gestion des préférences comportementales, la reconnaissance des différences interpersonnelles et la maîtrise des émotions (leader et collaborateurs).
L’intelligence collective est mobilisée via des ateliers collaboratifs, des techniques d’animation, des outils numériques, dans un cadre sécurisé et participatif.
Enfin, la gestion interculturelle est essentielle : adaptation aux différences culturelles, communication adaptée, gestion des tensions, management d’équipes hybrides/internationales avec une posture inclusive.

BC06 (Optionnel) – Piloter le plan marketing digital, de l’acquisition à la fidélisation
Ce bloc couvre la définition d’une stratégie de communication digitale : types et cibles, plan online/offline, SWOT, copy stratégie.
Il développe la connaissance client : création de personas, segmentation B2C/B2B, adaptation des supports au scoring, cycle de vie, KPI (NPS, taux de conversion…).
Le plan marketing digital est structuré autour des canaux les plus performants (SEO, SEA, réseaux sociaux, e-mailing, publicité display), avec un suivi précis des KPI.
La stratégie de contenu est également abordée : ligne éditoriale, storytelling, formats adaptés (vidéos, posts, carrousels), briefs créatifs et gestion des prestataires.
La gestion des réseaux sociaux est optimisée via une stratégie de community management multicanal (Instagram, LinkedIn, TikTok), calendrier éditorial, UGC, IA générative (ChatGPT, visuels automatisés), modération et analyse de performance.
Les campagnes publicitaires sont conçues sur Google Ads, Display et réseaux sociaux avec des logiques CPC/ROI, en respectant le RGPD et en optimisant la délivrabilité. Le pilotage repose sur Google Analytics, Semrush, Search Console.
Enfin, l’omnicanalité est intégrée : web-to-store, dispositifs de fidélisation (notifications, emails, programmes), avec une mesure de l’impact sur la notoriété et la rétention client.