Offre de Formation BTS Négociation Digitalisation Relation Client avec Chambre de Métiers et de l'Artisanat Île-de-France

Le plus de la formation

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Localité

En présentiel

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Certifications

Qualiopi

Pré-requis

• Apprentissage : Être titulaire d’un diplôme de niv. 4 • Formation continue : Être titulaire d’un diplôme de niv. 4

Objectifs

A l’issue de la formation, l’apprenant doit être capable de : • Maîtriser les techniques commerciales, marketing et de négociation permettant de cibler, prospecter et développer sa clientèle • Organiser des évènements commerciaux et animer un réseau, • Développer la relation client digitale et le e-commerce et respecter les règles d’hygiène et de sécurité. • Synthétiser, analyser et exploiter les informations reçues.

Programme

3 blocs de compétences • Relation client et négociation-vente • Relation client à distance et digitalisation • Relation client et animation de réseaux

100 ans

d'expertise

Dès 15 ans

sans diplôme

Éligible CPF

Financement facilité

Centre

À propos du centre Chambre de Métiers et de l'Artisanat Île-de-France

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Île-de-France est au service des artisans, des apprentis et des entreprises artisanales franciliennes. Elle accompagne les professionnels à chaque étape de leur parcours, de la création d’entreprise à leur développement, en passant par la formation, la transmission ou encore la transition numérique et environnementale.

Grâce à son expertise et à son réseau de proximité, elle propose des conseils personnalisés, des services adaptés aux besoins des entrepreneurs et un accompagnement destiné à favoriser la pérennité et la croissance des activités artisanales.

Engagée dans la valorisation des métiers de l’artisanat, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Île-de-France joue également un rôle essentiel dans la formation des futurs professionnels. À travers ses centres de formation et ses dispositifs d’apprentissage, elle contribue à transmettre les savoir-faire, à développer les compétences et à préparer les talents de demain aux enjeux de leur secteur.

Véritable partenaire des artisans franciliens, elle œuvre chaque jour pour promouvoir l’excellence artisanale et soutenir le dynamisme économique des territoires.