Programme – Bachelor Responsable Marketing & Communication (RMC) Certification professionnelle RNCP – Niveau 6 (Bac+3) La formation est organisée autour de 4 blocs de compétences, correspondant aux activités professionnelles du référentiel national. Bloc 1 – Élaborer une stratégie marketing et communication Veille stratégique, concurrentielle, technologique, réglementaire et sociétale Analyse des marchés, des tendances et des comportements des publics cibles Segmentation, ciblage et construction de personas Analyse des données consommateurs (qualitatives et quantitatives) Conception de stratégies marketing orientées innovation Définition d’une stratégie de contenus différenciante Élaboration d’une stratégie marketing globale et digitale Intégration des enjeux éthiques, réglementaires et RSE Présentation et argumentation de recommandations stratégiques auprès des décideurs Bloc 2 – Déployer un plan d’actions marketing et communication Élaboration du plan d’actions marketing opérationnel Définition des objectifs, cibles, actions, moyens et indicateurs de performance Utilisation des leviers digitaux et outils numériques (CRM, automatisation, IA) Sélection, négociation et contractualisation avec les partenaires (agences, prestataires, influenceurs, événementiel) Conception et déploiement de plans de communication Création de contenus et supports de communication (print, digital, multimédia) Animation des médias sociaux et gestion de communautés Modération, valorisation de la marque et gestion de l’e-réputation Bloc 3 – Piloter la performance marketing et communication Analyse du parcours client et de l’expérience utilisateur Diagnostic de la satisfaction client Conception et pilotage d’enquêtes de satisfaction Analyse des données marketing et clients dans le respect du RGPD Définition et suivi des indicateurs de performance (KPI) Construction de tableaux de bord et outils de pilotage Évaluation des résultats et mise en œuvre d’actions correctives Optimisation continue des stratégies marketing et communication Bloc 4 – Manager les acteurs des projets marketing et communication Coordination d’équipes projets pluridisciplinaires internes et externes Organisation du travail, définition des rôles et des objectifs Management opérationnel et animation des équipes Supervision de la qualité des livrables (contenus, supports, campagnes) Utilisation d’outils collaboratifs et de gestion de projet Management inclusif et prise en compte de la diversité et du handicap Contribution à la formation et à la montée en compétences des équipes marketing et communication Modalités pédagogiques Formation 100 % à distance ou hybride, via une plateforme accessible 24h/24 Accompagnement individualisé par l’équipe pédagogique ESCCOT Études de cas, projets concrets, mises en situation professionnelles Évaluations par blocs de compétences (livrables écrits, dossiers et soutenances) Tiers-lieu d’apprentissage accessible dans les locaux de l’ESCCOT Un programme complet, stratégique et opérationnel, conçu pour former des responsables marketing et communication capables de piloter des projets à forte valeur ajoutée, dans des environnements digitaux et responsables.