Accueillir le client et pratiquer le massage des 5 Continents

Formations Institut Fleur de soie

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

590 €

Durée

16h en présentiel

Taux de réussite

100%

Pré-requis

Pas de pré-requis

Certifications

ICPF Qualiopi

Localité

En présentiel

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Objectifs

Objectifs pédagogiques pour la formation "Accueillir le client et pratiquer le massage des 5 continents"

Maîtriser les techniques d’accueil client
- Adopter une posture professionnelle et bienveillante pour instaurer un climat de confiance dès le premier contact.
- Identifier les besoins et attentes du client grâce à une communication active et empathique.
- Personnaliser l’accueil en tenant compte des spécificités culturelles et individuelles.
Comprendre les principes fondamentaux du massage des 5 continents
- Connaître les origines, les bienfaits et les bases énergétiques de cette technique.
- Assimiler les principes des huiles essentielles utilisées dans le cadre du massage.
- Intégrer les différentes phases du protocole, incluant les dimensions physique, énergétique et émotionnelle.
Acquérir la maîtrise des gestes et postures du praticien
- Réaliser les enchaînements spécifiques du massage des 5 continents avec fluidité et précision.
- Adopter une posture ergonomique pour préserver le confort et la santé du praticien.
- Développer une sensibilité tactile et énergétique pour ajuster le massage en fonction du client.
Assurer une expérience client de qualité
- Mettre en œuvre une ambiance propice à la détente (musique, éclairage, senteurs).
- Gérer les retours du client pour adapter et améliorer la prestation.
- Conseiller le client sur les bienfaits post-massage et les éventuelles recommandations.
Développer une approche holistique du bien-être
- Intégrer les dimensions physiques, émotionnelles et énergétiques dans la pratique.
- Sensibiliser le client à l’importance d’un équilibre global pour son bien-être.

Ces objectifs visent à former des praticiens compétents, capables d’offrir une prestation de qualité tout en répondant aux attentes spécifiques de chaque client.

Programme

Programme de la formation : "Accueillir le client et pratiquer le massage des 5 continents"

Module 1 : Les fondamentaux de l’accueil client
Introduction à l’expérience client

Rôle de l’accueil dans la satisfaction et la fidélisation des clients.
Les attentes des clients en matière de bien-être et de relation humaine.

Les bases de la communication professionnelle

Techniques d’écoute active et d’empathie.
Gérer les premières impressions : posture, langage verbal et non-verbal.

Personnalisation de l’accueil

Comprendre les besoins spécifiques de chaque client.
Adapter son approche en fonction des profils et des attentes.

Module 2 : Découverte du massage des 5 continents

Origines et philosophie

Historique et principes fondamentaux du massage des 5 continents.
Les dimensions holistiques : physique, énergétique et émotionnelle.

Présentation des huiles essentielles et des bienfaits associés

Introduction à l’aromathérapie : sélection et utilisation des huiles spécifiques.
Impact des huiles sur le corps et l’esprit : relaxation, revitalisation, ancrage.

Les 5 étapes du protocole

Purification, relaxation, revitalisation, harmonisation et ancrage.
Approfondir l’énergie de chaque étape et ses bienfaits pour le client.

Module 3 : Techniques et pratique du massage

Maîtrise des gestes et enchaînements

Apprentissage des mouvements spécifiques de chaque étape du massage.
Lomi-Lomi, Suédois, Californien, Turc, Ayurvédique
Energie du Reiki ou magnétisme

Travail sur la fluidité, le rythme et la pression adaptée au client.

Posture et ergonomie du praticien
Préserver le bien-être physique du praticien pendant la pratique.

Conseils pour éviter les tensions et la fatigue musculaire.

Ateliers pratiques
Mise en application guidée avec des exercices en binôme.
Corrections et perfectionnement des gestes sous la supervision du formateur.

Module 4 : Créer une expérience client inoubliable

Préparation de l’espace de massage

Importance de l’ambiance (musique, éclairage, senteurs).
Organisation du matériel et des produits nécessaires.

Gestion des retours clients

Accueillir les retours et ajuster les prestations en conséquence.
Conseiller sur les soins complémentaires et le suivi post-séance.

Module 5 : Approche holistique et développement personnel du praticien

Énergie et présence du praticien

Développer sa sensibilité et son alignement énergétique.
Techniques pour se recentrer et se protéger énergétiquement.

Intégrer une vision globale du bien-être

Accompagner les clients dans leur cheminement vers l’équilibre physique et émotionnel.
Sensibilisation aux pratiques complémentaires (méditation, respiration).

Module 6 : Évaluation

Évaluation pratique

Réalisation complète d’un massage des 5 continents en situation réelle.
Retour du formateur sur les points forts et les axes d’amélioration.
Remise dde l'attestation de formation

Validation des compétences acquises.

Échanges sur les perspectives professionnelles et les étapes suivantes.

Durée de la formation
Format : 2 à 3 jours intensifs (selon le groupe et les objectifs).

2 jours pour le protocole : 590e
3 jours : protocole de massage + gestion du parcours client : 690e

Horaires : 8 heures par jour (incluant théorie, pratique et pauses).

Méthodes pédagogiques

Alternance entre théorie, démonstrations pratiques et exercices guidés.
Mise en situation réelle avec des retours individualisés.
Supports pédagogiques (manuel de formation, fiches techniques).

Ce programme vise à former des praticiens complets, capables de conjuguer technicité, relationnel et approche holistique pour offrir une prestation de qualité.

Cette formation est temporairement suspendue.

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