Présentation de l'ordinateur :
- Définitions de RAM, ROM, systèmes d'exploitation, capacité, octet, mégaHertz, disque dur, disquettes, CD-Rom...
- Découverte de Windows, l'interface graphique : caractéristiques, bureau, fonctionnement des fenêtres, des icônes.

Fonctionnements communs des applications Windows :
- Exécuter et fermer une application.
- Sauvegarder, récupérer ou créer des documents de travail.
- Déplacer ou dupliquer des données au sein d'une application.
- Imprimer et résoudre les problèmes d'impression.


Organiser l'archivage de son travail :
- Organiser les disques : créer et gérer des dossiers.
- Gérer l'information : chercher, déplacer, dupliquer, supprimer des fichiers, faire des copies de sécurité.

Travailler en réseau :
- Accéder aux ressources du réseau.
- Partager des données sur le réseau.
- Précautions à prendre en terme de sécurité.

Régler et personnaliser son environnement de travail :
- Paramétrer la souris, la date et l'heure, les symboles monétaires, date et heure (paramètres utilisés par les applications);
- Créer des raccourcis et personnaliser le menu "Démarrer".
- Découvrir les outils système (defrag, scandisk).