Traiter les operations administratives liees a la gestion commerciale et aux ressources humaines - Bloc de competences du titre professionnel Secretaire Assistant
AFPA DR Entreprise Occitanie
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP
Localité
En présentiel
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Objectifs
- Traiter les opérations administratives des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Elaborer et actualiser les tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Programme
Traiter les opérations administratives des achats et des ventes
- Utiliser un logiciel de gestion commerciale
- Traiter les opérations administratives des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Repérer et analyser les demandes des différents interlocuteurs de la structure
- Mettre en place la solution adaptée à la demande
Elaborer et actualiser les tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Concevoir et mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Présenter des données chiffrées de l'activité commerciale
- Assurer l'administration des opérations de gestion commerciale en autonomie
Assurer le suivi administratif courant du personnel
- Effectuer les formalités d'embauche ou de départ d'un salarié
- Tenir à jour les dossiers du personnel
- Répondre aux demandes d'informations courantes en matière de droit du travail
Session de validation
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