Traiter les operations administratives liees a la gestion commerciale et aux ressources humaines - Bloc de competences du titre professionnel Secretaire Assistant

AFPA DR Entreprise Occitanie

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
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Entreprise
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 66 - Rivesaltes
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs
  • Traiter les opérations administratives des achats et des ventes
  • Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes 
  • Elaborer et actualiser les tableaux de suivi de l'activité commerciale
  • Assurer le suivi administratif courant du personnel
Programme

Traiter les opérations administratives des achats et des ventes

  • Utiliser un logiciel de gestion commerciale
  • Traiter les opérations administratives des achats et des ventes

 

Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes 

  • Repérer et analyser les demandes des différents interlocuteurs de la structure
  • Mettre en place la solution adaptée à la demande

 

 Elaborer et actualiser les tableaux de suivi de l'activité commerciale

  • Concevoir et mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité commerciale
  • Présenter des données chiffrées de l'activité commerciale
  • Assurer l'administration des opérations de gestion commerciale en autonomie 

 

 Assurer le suivi administratif courant du personnel

  • Effectuer les formalités d'embauche ou de départ d'un salarié
  • Tenir à jour les dossiers du personnel
  • Répondre aux demandes d'informations courantes en matière de droit du travail

 

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