Offre de Formation Traiter les operations administratives liees a la gestion commerciale et aux ressources humaines - Bloc de competences du titre professionnel Secretaire Assistant avec AFPA DR Entreprise Provence Alpes Cote d'Azur | MaFormation.fr

Traiter les operations administratives liees a la gestion commerciale et aux ressources humaines - Bloc de competences du titre professionnel Secretaire Assistant

AFPA DR Entreprise Provence Alpes Cote d'Azur

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Niveau BAC / BEP / CAP

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 13 - Marseille 13e
  • 13 - Istres
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 04 - Alpes-de-Haute-Provence
  • 05 - Hautes-Alpes
  • 06 - Alpes-Maritimes
  • 13 - Bouches-du-Rhône
  • 83 - Var
  • 84 - Vaucluse

Objectifs

  • Traiter les opérations administratives des achats et des ventes
  • Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes 
  • Elaborer et actualiser les tableaux de suivi de l'activité commerciale
  • Assurer le suivi administratif courant du personnel

Programme

Traiter les opérations administratives des achats et des ventes

  • Utiliser un logiciel de gestion commerciale
  • Traiter les opérations administratives des achats et des ventes

 

Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes 

  • Repérer et analyser les demandes des différents interlocuteurs de la structure
  • Mettre en place la solution adaptée à la demande

 

 Elaborer et actualiser les tableaux de suivi de l'activité commerciale

  • Concevoir et mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité commerciale
  • Présenter des données chiffrées de l'activité commerciale
  • Assurer l'administration des opérations de gestion commerciale en autonomie 

 

 Assurer le suivi administratif courant du personnel

  • Effectuer les formalités d'embauche ou de départ d'un salarié
  • Tenir à jour les dossiers du personnel
  • Répondre aux demandes d'informations courantes en matière de droit du travail

 

Session de validation

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