Pour chaque semaine de cours, deux jours sont consacrés à la pratique avec des cas concrets basés sur des rendez-vous clients réels.
Les trois autres jours sont structurés en modules issus de plusieurs matières : la relation client (de l'accueil à la vente), l'anglais pour satisfaire les demandes des clients étrangers, la gestion pour le versant administratif et réglementaire, l'informatique pour la communication visuelle et la pratique de différents logiciels, le dessin pour une meilleure représentation de l'anatomie du chien et pour affiner sa gestuelle.
Les matières plus théoriques ne sont pas en reste et sont au service d'applications concrètes : les mathématiques pour la facturation et le calcul des dilutions de produits par exemple, le français afin d'assurer une bonne communication écrite et orale avec les clients, fournisseurs... la cynologie pour garantir une bonne connaissance des chiens.
Ces disciplines sont assurées par une équipe de 5 formateurs qui se chargent d'effectuer des évaluations régulières dans les différents modules afin de cibler les forces et les lacunes de chaque apprenant. Ceux-ci sont également notés deux fois durant leur cursus sur leurs compétences développées en stage lors d'un entretien entre le représentant de notre centre de formation et le référent de stage.