Titre professionnel secretaire assistant medico-social - BC02 Assurer l-accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l-usager

Un test de positionnement sera effectué en amont de la formation afin d'évaluer votre niveau et vos connaissances. Tout au long de la formation, des questions seront posées sous forme de quiz disponibles sur votre plateforme e-learning afin de valider vos acquis.

- Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico social ou social
- Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
- Assurer la prise en charge médico administrative et sociale du patient ou de l'usager
- Test final
- Le titre professionnel secrétaire assistant médico-social
- Supports pédagogiques

Avec cette formation, vous acquérez les connaissances nécessaires pour renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social et planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers. Vous apprendrez également à assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager.

Les leçons et exercices proposés sur votre plateforme e-learning vous permettront ainsi d'acquérir les compétences requises pour assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager.

La formation est complétée par une assistance technique dédiée et un accompagnement pédagogique personnalisé. L'accompagnement pédagogique est organisé autour des actions suivantes :
- Suivi téléphonique hebdomadaire par le tuteur-expert avec prise de rendez-vous pour le prochain entretien. Une liste d'actions souhaitées est envoyée ensuite par email
- Hotline téléphonique du tuteur du lundi au vendredi de 9h à 18h. Si le tuteur-expert dédié au stagiaire n'est pas disponible, un autre membre de l'équipe pédagogique est alors en capacité de prendre les appels
- Support via l'adresse e-mail du tuteur. Une réponse est apportée au maximum dans les 24 heures ouvrables
- Envois réguliers d'e-mails : emails de présentation, de suivi selon les jalons de l'avancement, de documentation, d'astuces, de bonnes pratiques, d'échéance, d'inscription à la certification...
- Accompagnement pédagogique et administratif pour le passage de la certification

Le tuteur-expert, responsable du suivi, s'engage à accompagner le stagiaire pour garantir le bon déroulement de la formation et le passage de la certification.

Points forts

- Méthode d'apprentissage basée sur l'auto-apprentissage via une plateforme e-learning
- Cours en ligne
- Quiz
- Supports de formation téléchargeables
- Accompagnement pédagogique personnalisé