Module 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe

Produire des documents professionnels courants

Rechercher et communiquer des informations

Assurer la traçabilité et la conservation des informations

Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques

Assister une équipe dans la planification et l'organisation de ses activités
Module 2 : Assurer le traitement administratif dans un service médical ou social

Constituer et organiser des dossiers administratifs de patients ou d'usagers

Appréhender la situation de l'usager ou du patient lors de l'accueil et tout au long de sa prise en charge

Établir et actualiser des tableaux de suivi