Titre professionnel secretaire assistant

• Module 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe Séquence 1 : Produire les documents professionnels à l'aide de la bureautique

Utilisation des logiciels Word (traitement de texte), Excel (tableur) , Powerpoint (diaporamas), Publisher (PAO), outlook (courrier électronique et agenda).

Séquence 2 : Assurer la communication écrite et orale des informations

Organisation de son activité et acquisition des méthodes de travail,

Recherche et communication d'information

Organisation de la traçabilité et de la conservation des informations

Prise de notes, rédaction d'écrits professionnels

Accueil, orientation d'un visiteur et traitement des appels téléphoniques

Techniques de communication et de gestion des conflits

Séquence 3 : Assister une équipe dans l'organisation de ses activités

Planification des activités d'une équipe

Organisation des réunions et des déplacements

Participation à l'élaboration d'un budget

• Module 2 : Réaliser le traitement des différentes fonctions de l'entreprise

Séquence 1 : Assurer l'administration des achats et des ventes

Traitement des opérations administratives des achats et des ventes

Gestion de l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs

Traitement et résolution des litiges

Conception et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale

Séquence 2 : Assurer l'administration du personnel

Gestion du suivi administratif du personnel

Bases en droit du travail et sources juridiques

Préparation des éléments en vue du traitement de la paie (heures supplémentaires, absences, congés…)

Conception et actualisation des tableaux de suivi ressources humaines