▷ Offre de Formation Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile avec OSENGO

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Compétences attestées :

Concevoir et organiser une prestation de services au domicile.

Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée.

Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation.

Organiser et coordonner la prestation de services au domicile.

Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile.

Recruter des intervenants et accompagner leur intégration.

Planifier et contrôler l'activité des intervenants.

Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants.

Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires.

Veiller à la qualité du service rendu lors des interventions à domicile.

Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile.

Programme

Formation de 1036 heures. ( 756 heures en centre et 280 heures en entreprise)

Module d'intégration
Module 1: Concevoir et organiser une prestation de service au domicile:

- L'analyse de la demande et du contexte d'intervention à domicile

- L'élaboration d'une proposition de prestation de service adaptée à la demande

- Les opérations de gestion administrative la prestation

- L'accompagnement de la personne dans les démarches administratives

- L'organisation, la coordination et le suivi de la mise en œuvre de la prestation
Module 2: Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile

- L'évaluation des besoins en recrutements et le recrutement d'intervenants

- L'accueil des nouveaux intervenants et des stagiaires

- La coordination du travail de l'équipe

- La planification des interventions

- la prévention des risques professionnels

- Le contrôle de l'activité

- Le management de l'équipe

- Le soutien et le développement des compétences
Module 3 : Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires

- L'évaluation de la qualité du service rendu et la mise en place de mesures correctives

- Le travail en partenariat

- Le développement de l'offre de services et la veille sectorielle
Période en entreprise: 280 heures ( en 2 périodes de stage)

Passage du certificat SST ( Sauveteur Secouriste au Travail)

Préparation à la session d'examen
Passage du Titre Professionnel devant un jury de professionnel.

Bilan de fin de formation

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