Titre professionnel receptionniste en hotellerie de plein air
INFA AQUITAINE - BORDEAUX
Non finançable CPF
Tout public
En ligne
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
Connaissez-vous le métier de Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air ?
En tant que réceptionniste, vous assurez l'accueil des clients et leur fournissez des informations afin que leur séjour se déroule dans les meilleures conditions.
Vous vous occupez de tâches administratives telles que la réservation des chambres, la facturation des services, la comptabilité journalière. Vous participez aussi au développement commercial et à l'e-réputation et vous avez un rôle de coordination entre les services de l'hôtel ou l'établissement touristique et les clients.
Le métier de Réceptionniste vous prépare à des missions liées à la réception, la réservation, la caisse, l'information à la clientèle. Lors de votre activité, vos connaissances en langues vous permettent d'accueillir et informer la clientèle étrangère. Vous respectez les procédures et consignes de sécurité en vigueur au sein de l'établissement.
Le métier peut s'exercer sou le contrôle d'un supérieur hiérarchique à la réception d'un hôtel, d'un établissement touristique y compris en hôtellerie de plein air.
En tant que réceptionniste, vous assurez l'accueil des clients et leur fournissez des informations afin que leur séjour se déroule dans les meilleures conditions.
Vous vous occupez de tâches administratives telles que la réservation des chambres, la facturation des services, la comptabilité journalière. Vous participez aussi au développement commercial et à l'e-réputation et vous avez un rôle de coordination entre les services de l'hôtel ou l'établissement touristique et les clients.
Le métier de Réceptionniste vous prépare à des missions liées à la réception, la réservation, la caisse, l'information à la clientèle. Lors de votre activité, vos connaissances en langues vous permettent d'accueillir et informer la clientèle étrangère. Vous respectez les procédures et consignes de sécurité en vigueur au sein de l'établissement.
Le métier peut s'exercer sou le contrôle d'un supérieur hiérarchique à la réception d'un hôtel, d'un établissement touristique y compris en hôtellerie de plein air.
Programme
Ce que je vais apprendre:
Le titre professionnel Réceptionniste en Hôtellerie de niveau 3 se compose 2 certificats de compétences professionnelles (CCP) qui peuvent être réalisés indépendamment les uns des autres puisque toutes nos formations sont modulables.
L'ingénierie pédagogique pour élaborer chaque contenu par CCP, a été travaillée par nos équipes et mise en œuvre par des professionnels du secteur afin de vous accompagner dans votre formation.
CCP 1 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients :
- Accueillir, informer et conseiller le client
- Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
- Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client
CCP 2 : Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique :
- Assurer le suivi de l'activité journalière
- Contribuer au développement commercial
- Contribuer au suivi de l'e-réputation.
Module complémentaire intégré :
- Développement durable.
Vous aurez la possibilité de passer le certificat SST – Sauveteur Secouriste au Travail
Contenu spécifique Soft skills :
- Comprendre pourquoi les soft skills sont essentielles et identifier les principales soft skills attendues par les recruteurs
- Auto évaluer ses soft skills
- Développer et mettre en valeur ses compétences comportementales dans le cadre professionnel
Et nombreuses autres connaissances à acquérir !
Le titre professionnel Réceptionniste en Hôtellerie de niveau 3 se compose 2 certificats de compétences professionnelles (CCP) qui peuvent être réalisés indépendamment les uns des autres puisque toutes nos formations sont modulables.
L'ingénierie pédagogique pour élaborer chaque contenu par CCP, a été travaillée par nos équipes et mise en œuvre par des professionnels du secteur afin de vous accompagner dans votre formation.
CCP 1 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients :
- Accueillir, informer et conseiller le client
- Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
- Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client
CCP 2 : Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique :
- Assurer le suivi de l'activité journalière
- Contribuer au développement commercial
- Contribuer au suivi de l'e-réputation.
Module complémentaire intégré :
- Développement durable.
Vous aurez la possibilité de passer le certificat SST – Sauveteur Secouriste au Travail
Contenu spécifique Soft skills :
- Comprendre pourquoi les soft skills sont essentielles et identifier les principales soft skills attendues par les recruteurs
- Auto évaluer ses soft skills
- Développer et mettre en valeur ses compétences comportementales dans le cadre professionnel
Et nombreuses autres connaissances à acquérir !
Malheureusement, vous ne pouvez pas contacter ce centre via Maformation.
Voici des formations similaires :
Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie
À DISTANCE
Finançable CPF
À distance
Tout public
Educatel
Les formations les plus recherchées
Bordeaux
Limoges
Anglet
Lyon
Toulouse
Marseille
Montpellier
Paris
Dijon
Mâcon
Hôtellerie CPF
Hôtellerie en Ligne
Receptionniste
Receptionniste CPF
Directeur d hotel
Femme de chambre
Maître d hotel
Receptionniste Alfortville
Receptionniste Antony
Receptionniste Argenteuil
Receptionniste Asnières-sur-Seine
Receptionniste Athis-Mons
Receptionniste Aubervilliers
Receptionniste Aulnay-sous-Bois
Receptionniste Bagneux
Receptionniste Bagnolet
Receptionniste Beaumont-sur-Oise