Ce que je vais apprendre:

Le titre professionnel Réceptionniste en Hôtellerie de niveau 3 se compose 2 certificats de compétences professionnelles (CCP) qui peuvent être réalisés indépendamment les uns des autres puisque toutes nos formations sont modulables.

L'ingénierie pédagogique pour élaborer chaque contenu par CCP, a été travaillée par nos équipes et mise en œuvre par des professionnels du secteur afin de vous accompagner dans votre formation.

CCP 1 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients :
- Accueillir, informer et conseiller le client
- Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
- Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client

CCP 2 : Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique :
- Assurer le suivi de l'activité journalière
- Contribuer au développement commercial
- Contribuer au suivi de l'e-réputation.

Module complémentaire intégré :
- Développement durable.

Vous aurez la possibilité de passer le certificat SST – Sauveteur Secouriste au Travail

Contenu spécifique Soft skills :
- Comprendre pourquoi les soft skills sont essentielles et identifier les principales soft skills attendues par les recruteurs
- Auto évaluer ses soft skills
- Développer et mettre en valeur ses compétences comportementales dans le cadre professionnel

Et nombreuses autres connaissances à acquérir !