Titre professionnel operateur en videoprotection et en telesurveillance

GESTION DES PREMIERS SECOURS

- Connaître le programme national de formation SST de l'INRS ou PSC1

ENVIRONNEMENT JURIDIQUE DE LA SECURITE PRIVEE CADRE LEGAL DE LA PROFESSION

- Connaître le livre VI du code de la sécurité intérieure parties législatives et réglementaires
- Connaître les dispositions utiles du code pénal.

- Application de l'article 73 du Code de Procédure Pénale
- Maîtriser les garanties liées au respect des libertés publiques
- Respecter la déontologie professionnelle

GESTION DES RISQUES ET DES SITUATIONS CONFLICTUELLES

- Savoir analyser les comportements conflictuels
- Savoir résoudre un conflit

TRANSMISSION DES CONSIGNES ET INFORMATIONS

- Savoir transmettre des consignes
- Réaliser une remontée d'informations

GESTION DES RISQUES

- Les risques majeurs
- Les risques électriques
- Les risques incendies

LA STATION DE TELESURVEILLANCE

- Connaître le fonctionnement d'une station centrale de télésurveillance
- Connaître la certification, les critères de qualité

LES SYSTEMES DE SECURITE ELECTRONIQUES

- Composition d'un système de sécurité
- Domaines d'application
- Les certifications
- Gestion des évènements
- Les risques électriques
- Gestion des évènements
- Logiciels de télésurveillance

STRUCTURE DES TRAITEMENTS

- Les éléments d'un traitement
- Les processus
- Accueil téléphonique

LE COMPORTEMENT VIS-A-VIS DU CLIENT

- Technique Comportementale
- Rendre compte

ENVIRONNEMENT JURIDIQUE DE LA VIDEOPROTECTION

- Connaître les dispositions utiles encadrant l'activité de vidéoprotection
- Connaître la réglementation européenne et les autres réglementations encadrant la profession

PREVENTION DES RISQUES TERRORISTES

- Détecter et prévenir : Les bons réflexes face aux menaces terroristes
- Alerter les forces de l'ordre et faciliter leur intervention
- Alerter les secours

PREVENTION DES AUTRES RISQUES D'ATTEINTE AUX BIENS ET AUX PERSONNES

- Repérer et analyser les comportements à risque
- Alerter

VIDEOPROTECTION

- Connaître et maîtriser les différents systèmes de sécurité et outils de travail
- Exploiter les informations véhiculées par les images
- Développer les capacités de vidéoprotection
- Connaître l'ensemble des outils
- Maîtriser les systèmes d'exploitation