Titre professionnel mediateur social acces aux droits et services
DC-LDS Médiation
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En présentiel
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Faciliter l'accès aux droits, aux services et aux dispositifs d'accompagnement.
Prévenir ou résoudre les conflits liés à l'incompréhension des règles, des démarches ou des procédures administratives.
Favoriser le dialogue entre les habitants et les institutions.
Lutter contre les exclusions sociales, culturelles, numériques et administratives.
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Module 1 : Cadre professionnel de la médiation
· Module 2 : Le territoire et ses partenaires
· Module 3 : Techniques médiation sociale
· Module 4 : Communication et gestion des conflits
· Module 5 : Méthodologie de projet
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Module 6 : Compétences transversales
Module 7 : Pratique
professionnelle et certificatio
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