Titre professionnel mediateur social acces aux droits et services

DC-LDS Médiation

Non finançable CPF

Tout public

En ligne

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

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Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

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En présentiel

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Objectifs

Faciliter l'accès aux droits, aux services et aux dispositifs d'accompagnement.

Prévenir ou résoudre les conflits liés à l'incompréhension des règles, des démarches ou des procédures administratives.

Favoriser le dialogue entre les habitants et les institutions.

Lutter contre les exclusions sociales, culturelles, numériques et administratives.

Programme

·
Module 1 : Cadre professionnel de la médiation

· Module 2 : Le territoire et ses partenaires

· Module 3 : Techniques médiation sociale

· Module 4 : Communication et gestion des conflits

· Module 5 : Méthodologie de projet

·
Module 6 : Compétences transversales

Module 7 : Pratique
professionnelle et certificatio

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