▷ Offre de Formation Titre professionnel employe d-etage en hotellerie et hotellerie de plein air avec Cfa perspective - isim

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Niveau BAC / BEP / CAP

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En présentiel

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Objectifs

Cette formation vise à préparer des professionnels capables d'assurer l'entretien et la mise en ordre des chambres et des espaces communs, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité, afin de garantir une expérience client de qualité.

Elle permet également d'acquérir les compétences nécessaires pour organiser les approvisionnements, optimiser les interventions, signaler les dysfonctionnements et adopter une posture professionnelle, contribuant ainsi à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Programme

Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client :

Entretenir les chambres et les lieux de circulation
Approvisionner et agencer les offices de stockage et le chariot de service
Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des prestations du service hébergement
Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel :

Entretenir les lieux publics et les locaux de service
Contribuer au fonctionnement de la lingerie et de la buanderie

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