▷ Offre de Formation Titre professionnel Employe administratif et d-accueil -H-F avec GRETA 71 - Sud Bourgogne

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Niveau BAC / BEP

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En présentiel

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Objectifs

- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Assurer l'accueil d'une structure

Programme

CCP 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure (350 heures)
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide et d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et le courrier

CCP 2 - Assurer l'accueil d'une structure (245 heures)
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes

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