Titre professionnel employe administratif et d-accueil

BAS GROUP

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

2500 €

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

Trier et traiter les e-mails et le courrier

Classer et archiver les informations et les documents

Assurer l'accueil d'une structure

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

Traiter les appels téléphoniques

Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Programme

Module 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure RNCP36803BC01 Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information Trier et traiter les mails et le courrier Classer et archiver les informations et les documents Module 2 : Assurer l'accueil d'une structure RNCP36803BC02 Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs Traiter les appels téléphoniques Répondre aux demandes d'informations internes et externes Modules complémentaires transversaux Bureautique (selon les besoins) : remise à niveau et/ou perfectionnement : Français professionnel, WORD, EXCEL, POWERPOINT et anglais Accompagnement à la recherche de stage et à la préparation du dossier professionnel Module certification : Accompagnement et préparation à l'examen