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Titre professionnel employe administratif et d-accueil

AFEC 28

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  • 28 - Vernouillet
  • 75 - Paris
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  • 01 - Ain
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  • 2A - Corse-du-Sud
  • 2B - Haute-Corse
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  • 971 - Guadeloupe
  • 972 - Martinique
  • 973 - Guyane
  • 974 - La Réunion
  • 975 - Saint-Pierre-et-Miquelon
  • 976 - Mayotte
  • 977 - Saint-Barthélemy
  • 978 - Saint-Martin
  • 984 - Terres australes et antarctiques françaises
  • 986 - Wallis et Futuna
  • 987 - Polynésie française
  • 988 - Nouvelle-Calédonie
  • 989 - Île de Clipperton

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

  • Trier et traiter les e-mails et le courrier

  • Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure


  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

  • Traiter les appels téléphoniques

  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Programme

Mises en situation, questionnaires, évaluation continue, dossier professionnel, entretien avec le jury. Alternance. Etude de cas, travaux de groupe, projets collectifs, accès à une plateforme de formation à distance: ressources, exercices, quizz et classe en ligne.

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