Titre professionnel employe administratif et d-accueil

Fondation edith seltzer - fes

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En ligne

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En présentiel

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Objectifs

L'Employé Administratif et d'Accueil exerce ses missions dans des organisations sous la responsabilité directe d'un supérieur hiérarchique.
Il réalise les travaux administratifs courants d'une structure et assure l'accueil des visiteurs.
Il participe également au classement et à l'archivage
des informations.

Programme

CCP 1 - Réaliser des travaux administratifs courants d'une structure
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de textes
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
Trier et traiter les e-mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents

CCP 2 - Assurer l'accueil d'une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes