Titre professionnel employe administratif et d-accueil

AFPA ENTREPRISES BRETAGNE

Non finançable CPF
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 22 - Langueux
  • 29 - Brest
  • 29 - Morlaix
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 29 - Finistère
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 56 - Morbihan
Objectifs
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

- Trier et traiter les mails et le courrier

- Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure

- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

- Traiter les appels téléphoniques

- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Programme
Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance

 
1 - S'intégrer dans un parcours de formation en alternance

  • S'approprier l'environnement informatique

  • S'approprier les bases bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie)

  • S'intégrer dans l'entreprise

  • Réaliser les premiers travaux

 
2 - Présenter et mettre en forme des documents professionnels courants à l'aide d'un traitement de texte


  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

  • Trier et traiter les mails et le courrier

  • Classer et archiver les informations et les documents

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

  • Traiter les appels téléphoniques

  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes

  Session d'examen
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