Appliquer les consignes d'exploitation et effectuer les contrôles de sécurité dans le cadre d'un transport de personnes - Conduire et manœuvrer en sécurité tout type de véhicule affecté au transport de personnes : Sécurité routière, manœuvre hors circulation et conduite en circulation La conduite économique et rationnelle, la circulation avec les autres usagers - Connaissance du véhicule et du transport de voyageurs : Les différents types de véhicules, les poids et gabarits des véhicules, les nouvelles technologies, les différents types de transport et leurs organisations - Applications des règlementations La Réglementation Sociale nationale urbaine et interurbaine La Réglementation Sociale Européenne -le chronotachygraphe, les instances de contrôle et de régulation, les documents obligatoires - Accueillir et renseigner la clientèle dans le cadre d'un transport de personnes Les missions du conducteur, l'environnement économique et la qualité de service - Assurer les prestations commerciales de l'entreprise, dans le cadre d'un transport de personnes L'accueil et l'information aux clients, la prise en charge de passagers à mobilité réduite, l'accueil de personnes - Prévenir les risques et appliquer les procédures en cas de situation difficile, incident ou accident dans le cadre d'un transport de personnes Les différents types de lignes, les manœuvres, la gestion des incidents et accidents, les tunnels et passages à niveau, la sécurité, l'hygiène de vie du conducteur - Intégrer les principes du développement durable dans l'exercice de l'emploi.- - écoconduite - Prévention au poste de travail, premiers secours, évacuation et extinction d'un d'incendie dans le véhicule - Détecter et localiser un dysfonctionnement et renseigner les services concernés au cours d'un transport en commun.