Titre professionnel charge d-accueil touristique et de loisirs

Airsup

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

1 €

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le chargé d'accueil touristique et de loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe de l'amont d'un séjour à la fin d'un séjour.

Il vend des prestations, assure la location de matériels et participe à la mise en oeuvre d'évènements locaux.

Le chargé d'accueil touristique et de loisirs assiste le visiteur ou le client en amont de son séjour : il informe, conseille, aide à la réservation ou à l'achat en ligne de prestations d'hébergement, de transports, de visites ou d'activités de loisirs.

Le chargé d'accueil touristique et de loisirs recherche, compile et synthétise les informations touristiques qu'il diffuse sur les réseaux sociaux, les sites internet et sur des supports physiques et numériques

Programme

1. Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique:

- Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne

- Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais

- Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports

2. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs:

- Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais

- Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs

3. Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels:

- Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels

- Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels

- Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels