Les technologies numériques sont omniprésentes dans notre monde contemporain, tendant à s'imposer
comme réponse universelle à tous les besoins. Plus que jamais, les acteurs socio-économiques qui les
exploitent doivent faire en sorte que leurs innovations soient utiles, utilisables et utilisées. Il s'agit d'un enjeu
de compétitivité, mais également d'une exigence éthique visant à optimiser la consommation de ressources
et à veiller à l'intégrité de chacun. Ces défis majeurs concernent tous les secteurs et tous les types de projet,
de la conception d'un cockpit d'avion à l'adaptation de l'accès à un service en ligne. Répondre à cet enjeu
implique de placer l'humain au centre des processus de production des biens et des services. En pratique,
cette approche se heurte souvent aux différences de représentation mentale, d'attente et de culture entre les
acteurs d'un même projet : concepteurs et usagers, développeurs et manageurs, exploitants et opérateurs de
maintenance... Surmonter ces obstacles nécessite de recourir à des professionnels capables de rapprocher
ces différences en une vision commune, alignée sur les objectifs, et cohérente avec les choix et les
contraintes technologiques. C'est le rôle des ingénieurs en cognitique de maîtriser les technologies
numériques et de prendre en compte les facteurs humains.