Test d-aptitude a travailler en italien - LILATE

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 26 - Tain-l'Hermitage
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs

  • Accueillir une personne, en Italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone

  • Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit

  • Transmettre en Italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle

  • Consulter des documents, présentations en Italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.
Programme
Maitriser les bases grammaticales - Les articles, les pronoms, les quantifieurs, - Les adjectifs, - Les prépositions, - Les verbes courants, - La négation et l'interrogation, - Les temps simples Acquérir le vocabulaire de bases - L'alphabet, chiffres, - Les objets courant et usuel, - Les dates, heure, - Les directions, - Les phrases types Expression orale - Se présenter : nom, lieu de naissance, âge, situation, statut.. - Orientation : trouver son chemin, décrire un lieu - Vocabulaire usuel des gestes quotidiens, les expressions - Échanger des informations simples : situations de vie courante - Formule de politesse : us et coutumes du pays - Compréhension orale et commentaire : film et enregistrement audio Communication Professionnelle - Vocabulaire lié à l'activité professionnelle - Accueil de la clientèle : présenter l'entreprise, répondre au téléphone, prendre un rendez-vous - Langage social, établir un bon rapport humain avec un interlocuteur - Présentation de soi, sa Société, ses projets professionnels, son service - Entraînement à comprendre et à répondre aux questions - Clarification du message, reformulation - Mettre en valeur son image et celle de son établissement - Adaptation au langage professionnel utile au poste du stagiaire Préparation et passage du test LILATE 

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