▷ Offre de Formation Technicien Maintenance Informatique avec L'Ecole Numérique

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Objectifs

Former des techniciens capables d'assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques, ainsi que la gestion des incidents et des problèmes techniques.

Programme

Fondamentaux de l'Informatique
- Introduction aux composants matériels et logiciels.
- Architecture des systèmes informatiques.

Maintenance Préventive et Corrective
- Procédures de maintenance régulière des équipements.
- Diagnostic et résolution des problèmes matériels et logiciels.

Gestion des Incidents
- Méthodologie pour la gestion des incidents informatiques.
- Priorisation et résolution des problèmes selon les niveaux de service.

Réseaux et Sécurité Informatique
- Principes de base des réseaux informatiques.
- Sécurité des systèmes et des données : bonnes pratiques et outils.

Support Utilisateurs
- Techniques de support et d'assistance aux utilisateurs.
- Communication efficace avec les clients internes et externes.

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