Stabilite- securite et bien etre en entreprise-Module 2

CD Formation

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 34 - Béziers
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs

- Développer la cohésion des collaborateurs



- Comprendre et appliquer l'écoute active



- Optimiser sa posture d'écoute



- Apprendre à ajuster sa communication verbale et non-verbale



- Se familiariser avec les différents profils d'interlocuteurs pour amener à une coopération et une cohésion d'équipe



 

Programme

I. Apprendre à écouter



 



- Les 4 niveaux de l'écoute active



- Les attitudes d'écoute selon Porter



- Les canaux principaux de communication



 



 



II. Le modèle PCM et les positions de vie



 



- Les 6 types usuels de personnalité



- Les positions de vie en situation



- Développer son assertivité



 



 



II. La communication non violente



 



- Techniques de communication verbale et non-verbale



- Techniques de questionnement



- Triangle dramatique de Karpman



 

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