Savoir transmettre des consignes claires et reduire les erreurs humaines et les non-conformites

Cefira

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

1032 €

Localité

En présentiel

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Objectifs

Savoir transmettre efficacement des consignes claires,
Maîtriser les modes de communication en fonction des situations,
Contrôler et maîtriser la qualité des informations transmises.

Programme

Les consignes dans les activités quotidiennes de travail
Les bons réflexes avant de transmettre une consigne
Comment transmettre des consignes ?
Les règles d'une communication efficace
Évaluer l'application des consignes
Rôle et responsabilités des managers
Mise en pratique : exercices et jeux de rôle

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