Savoir-etre et savoir-faire au travail une approche complete

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Objectifs

- Comprendre l'importance du savoir-être dans les relations professionnelles et personnelles.
- Développer des compétences relationnelles pour mieux collaborer en équipe.
- Adopter des méthodes de communication adaptées aux différents contextes professionnels.
- Renforcer leur posture professionnelle et leur efficacité au travail.
- Identifier et valoriser leurs propres savoir-faire pour atteindre leurs objectifs.
- Favoriser un environnement de travail bienveillant et productif.

Programme

Jour 1 : Les fondamentaux du savoir-être au travail
- Comprendre et cultiver le savoir-être
* Les clés du savoir-être : empathie, écoute active, respect et adaptabilité
* Les attentes en milieu professionnel : construire des relations de confiance
* Auto-diagnostic : identifier ses forces et ses axes d'amélioration en savoir-être
- Gérer les relations professionnelles avec bienveillance
* Techniques de communication non-violente pour désamorcer les tensions
* Savoir gérer les situations difficiles : critiques, conflits et désaccords
* Exercices pratiques : mises en situation pour développer son intelligence relationnelle

Jour 2 : Valoriser son savoir-faire et renforcer sa posture professionnelle
- Identifier et développer son savoir-faire
* Définir ses compétences techniques et transversales
* S'organiser pour gagner en efficacité et en productivité
* Comment valoriser ses savoir-faire dans un projet ou une mission
- Allier savoir-faire et savoir-être pour exceller au travail
* Travailler en synergie avec les autres : collaboration et partage des compétences
* Développer une posture professionnelle authentique et impactante
* Atelier pratique : création d'un plan d'action personnel pour équilibrer savoir-faire et savoir-être
- Evaluation collective et individuelle