S-affirmer grace a la communication assertive

1. Prendre conscience de sa communication et de
son niveau d'assertivité

• Analyser sa capacité à communiquer et s'affirmer
• Observer et prendre conscience de ses comportements
• Repérer les conduites inefficaces : manipulation, agressivité,
  passivité
• Se fixer des axes de progrès dans sa communication et son attitude

2. Gérer son stress

• Qu'est-ce que le stress ?
• Identifier les symptômes
• La réponse physiologique de l'organisme au stress

3. Développer et renforcer la confiance en soi

• Positiver : transformer son approche des difficultés
• Valoriser sa différence
• Oser se positionner avec un langage adapté
• Faire et accepter des compliments
• Nourrir son estime de soi

4. Identifier et employer les fondements de la
communication assertive

• Oser dire Non
• Exprimer son avis et parler "Je"
• Reconnaître ses émotions
• Sortir des comportements passifs : fuite, passivité, dévouement forcé

5. S'exprimer en s'affirmant avec calme

• Développer l'empathie et l'écoute active
• Acquérir une communication plus efficace
• S'approprier une posture corporelle assurée
• Dissiper les tensions existantes
• Prendre conscience des mots à bannir et maîtriser les mots forts et
  percutants

6. Gérer les comportements qui perturbent

• Agir face à la passivité
• Désamorcer l'agressivité
• Eviter les pièges de la manipulation

7. Exprimer son point de vue avec la méthode DESC