Réussir le rebond commercial des assurances de dommages aux assurances de personnes – PCC17

La formation en résumé

Cette formation porte sur le rebond commercial des assurances de dommages vers les assurances de personnes. Elle vise à permettre aux participants de repérer les occasions de proposer un entretien complémentaire, d’obtenir l’accord du client et de conduire un entretien de vente structuré. Le parcours aborde notamment la découverte des besoins, la présentation d’une solution personnalisée, le traitement des objections et la conclusion de l’entretien, dans le respect du devoir de conseil.

Le programme

• Contexte du développement commercial et rôle du conseiller


• Conditions de réussite : posture, attentes des clients, DDA et devoir de conseil


• Déclenchement d’un entretien de vente en assurances de personnes et identification des opportunités


• Questionnement, reformulation et obtention de l’accord du client


• Étapes de l’entretien : découverte, proposition personnalisée, traitement des objections et conclusion

Les compétences visées

• Repérer les opportunités de rebond des assurances de dommages vers les assurances de personnes


• Proposer un entretien complémentaire au moment adapté et formuler une accroche appropriée


• Identifier les besoins exprimés et latents grâce à l’écoute, au questionnement et à la reformulation


• Présenter une solution personnalisée, traiter les objections et conclure l’entretien

À qui s’adresse cette formation ?

La formation s’adresse aux dirigeants, managers et collaborateurs intervenant dans le secteur de l’assurance. Elle concerne les professionnels amenés à échanger avec des clients sur leurs contrats d’assurance de dommages et à conduire des entretiens de vente en assurances de personnes.

Éléments de méthodologie

La pédagogie associe des exposés présentés à partir d’un diaporama, des simulations, des exercices et des cas pratiques. Des échanges d’expériences complètent ces activités.