Responsable experience client

Cegos

Non finançable CPF
Tout public
En ligne
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
2376 €
Durée
Nous contacter
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris 9e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Développer la connaissance et la compréhension des clients de l'entreprise.
Valoriser le capital clients via des actions ciblées.
Propager en interne la voix du client.
Programme
1 - Définir le parcours client et la promesse d'expérience client
2 - Mettre en relation expérience voulue et solutions proposées
3 - Piloter la performance de l'exécution
4 - Porter la voix du client

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

Graphiste - Trouver des clients premiums et augmentez vos revenus

Centre de formation LiveMentor
Avis du centre
LiveMentor
Finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise

S'adapter pour des relations commerciales boostées

NICE
Centre de formation Talent Up Solutions & Formations
Talent Up Solutions & Formations
Non finançable CPF
À distance / En alternance / En centre / En entreprise
Entreprise

Réussir ses causeries en 1 journée (distanciel)

Centre de formation Formasuite
Avis du centre
Formasuite
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Entreprise

Négociateur Technico Commercial

BREST, QUIMPER
Centre de formation Initiatives FORMATION
Initiatives FORMATION
Finançable CPF
En alternance / En centre
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL (MCO) (ex BTS MUC)

PARIS
Centre de formation Groupe GEFOR
Groupe GEFOR
Finançable CPF
En centre
Salarié en poste / Entreprise

Développer son chiffre d'affaires en remportant des marchés publics - formule essentiel+

Centre de formation ACONIA.FR
ACONIA.FR
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Entreprise

Les formations les plus recherchées

Paris Lyon Toulouse Marseille Montpellier Bordeaux Dijon Mâcon Nantes Rennes Commerce CPF Commerce en Ligne

Quelle est votre situation ?
Haut de page