Relation au travail Etre positif 100pour-cent sur mesure et a duree variable pour tous les niveaux

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 21 - Dijon
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 21 - Côte-d'Or
  • 25 - Doubs
  • 39 - Jura
  • 58 - Nièvre
  • 70 - Haute-Saône
  • 71 - Saône-et-Loire
  • 89 - Yonne
  • 90 - Territoire de Belfort
Objectifs

  • Analyser son comportement ;

  • Améliorer ses relations avec les autres pour une meilleure collaboration ;

  • Avoir une attitude positive avec et envers les autres ;

  • Savoir gérer les situations délicates et les personnes conflictuelles : être diplomate et souple ;

  • Pouvoir s'affirmer de façon efficace lorsque cela est nécessaire.
Programme
S'intégrer dans l'équipe

  • Identifier la place de chacun ;

  • Caractériser son propre rôle et sa place dans le groupe ;

  • Faire valoir ses compétences pour se faire respecter ;

  • Communiquer avec le groupe ;

  • Définir les objectifs de l'équipe ;

  • Savoir partager son expérience et ses compétences.

Positif au quotidien


  • Construire des relations professionnelles saines ;

  • Savoir différencier le comportement conflictuel d'un client ou d'un collègue d'un trait de caractère d'une personnalité en général ;

  • Savoir mieux encaisser la critique pour en tirer profit et s'améliorer ;

  • Être reconnaissant du mérite et du travail des autres ;

  • L'importance de savoir dire merci.

Gérer et résoudre les situations conflictuelles


  • Identifier les différentes sortes de conflits ;

  • Identifier les causes et les conséquences du conflit ;

  • Prendre en compte la dimension émotionnelle ;

  • Être capable de s'affirmer et de dire non ;

  • Savoir gérer le changement en étant positif ;

  • Faire le bilan dans le but de progresser.

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