Prospecter et fideliser ma clientele
Chambre de métiers de l'Aveyron
Non finançable CPF
Tout public
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Public admis
Salarié en poste
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Durée
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Niveau visé
Non diplômante
Localité
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Objectifs
• Identifier et exploiter ses atouts marketing
• Utiliser les leviers stratégiques de développement de sa clientèle.
• Appliquer les outils et techniques de prospection et de fidélisation de sa clientèle
Programme
- Pourquoi fidéliser et prospecter
- Appréhender les principes généraux du marketing
- Appréhender les principes généraux du marketing
- Adapter sa stratégie commerciale à sa clientèle
- Citer les composants du marketing client
- Intégrer la fidélisation au coeur de la stratégie marketing
- Evaluation
- Améliorer le service à la clientèle
- Augmenter la fréquentation de son site Web ou de son point de vente
- Organiser des ventes promotionnelles
- Utiliser des outils du marketing digital :
- Utiliser les outils du marketing traditionnel :
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