Process communication model - niveau 1

Développer ses compétences en communication interpersonnelle à partir de :

1. La connaissance de soi et des autres :
-Connaître sa structure de personnalité
-Utiliser le Canal de Communication approprié à son interlocuteur
-Repérer ses sources de motivation et les développer
-Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants

2. Gérer la relation en individualisant sa communication :
-Interagir avec le Canal de communication approprié à son interlocuteur
-Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
-Gérer les comportements sous stress